بدأت وزارة الصحة تقديم خدمة ارشادية ووقائية جديدة للرد على الاستفسارات الصحية للحجيج عبر الخط الساخن من خلال الهاتف رقم 025572152 او 025510094 وصرح المشرف العام على الاعلام والتوعية الصحية بالوزارة الدكتور خالد بن محمد المرغلاني ان الخط الساخن يقدم خدمات المشورة الطبية والارشاد الى أقرب نقطة طبية في المشاعر المقدسة ومكة المكرمة والمدينة المنورةوجدة وعلى الطرق السريعة من خلال طاقم متخصص يعمل في مركز استقبال المكالمات ويضم طبيبا ومرشدا بالاضافة الى خدمة الاسعاف باطقم متخصصة في حالات الطوارئ.