مركز للخدمة الذاتية لمراجعي أمانة الطائف

دشن محافظ الطائف فهد بن عبد العزيز بن معمر أمس مركز الخدمة الذاتية لأمانة الطائف، الذي تم إنشاؤه داخل ديوان المحافظة، كأول جهاز من نوعه لتسهيل خدمة الاستعلام المقدمة للمراجعين. وأوضح أمين الطائف المهندس محمد بن عبد الرحمن المخرج في بيان للأمانة أمس – حصلت "الوطن" على نسخة منه- أن أجهزة الخدمة الذاتية هي حلقة وصل بين الأمانة والمراجعين. وأضاف أنه يمكن من خلاله إدخال رقم الهوية الوطنية للمراجع والبحث عن معاملات الخطابات أو المخالفات المستحقة أو رخصة المحل أو فواتير خدمة سداد.
وبين المخرج أن الجهاز يوفر خاصية الاستعلام عن المنح والتخصيص أو المكاتب الهندسية، لافتا إلى أنه في حال إدخال رقم الجوال يتم مراسلة المراجع بمراحل سير معاملته.
وذكر أن الجهاز يضم أيقونات تستعرض البلديات وأخرى لمراسلة المسؤول بالأمانة، وتحديث رقم الجوال، ملمحا إلى وجود خدمة الشكاوى والبلاغات عن المخالفات، إضافة إلى المقترحات التطويرية.
وأضاف المخرج أن الأمانة بصدد الانتقال من تقديم الخدمة الاستعلاماتية إلى المرحلة الثانية والمتمثلة في الخدمات التفاعلية.
يشار إلى أن أمانة الطائف تعتزم التوسع في نشر مراكز الخدمة الذاتية في عدد من الجهات الحكومية سعياً إلى الاستعانة بالتقنيات الحديثة للتسهيل على المراجعين، وسرعة إنجاز معاملاتهم من دون الحاجة إلى مراجعة الأمانة.