مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    الاتفاق يواجه القادسية الكويتي في دوري أبطال الخليج للأندية    تركيا: نستهدف رفع حجم التجارة مع السعودية إلى 30 مليار دولار    اتحاد الغرف يطلق مبادرة قانونية للتوعية بأنظمة الاستثمار في المملكة والبرتغال    الاحتلال لا يعترف ب (الأونروا)    «الكونغرس» يختار الرئيس حال تعادل هاريس وترمب    المملكة تستحوذ على المركز الأول عالمياً في تصدير وإنتاج التمور    النصر لا يخشى «العين»    الهلال يمزق شباك الاستقلال الإيراني بثلاثية في نخبة آسيا    المملكة ومولدوفا تعززان التعاون الثنائي    «التعليم»: 5 حالات تتيح للطلاب التغيب عن أداء الاختبارات    الأسمري ل«عكاظ»: 720 مصلحاً ومصلحة أصدروا 372 ألف وثيقة    الاختبارات.. ضوابط وتسهيلات    «جاهز للعرض» يستقطب فناني الشرقية    «حديقة السويدي» من ثقافة باكستان إلى الأسبوع اليمني    شتاء طنطورة يعود للعُلا    «الأسبوع العربي في اليونسكو».. ترسيخ المكانة الثقافية في المملكة    12 تخصصاً عصبياً يناقشه نخبة من العلماء والمتخصصين بالخبر.. الخميس    برعاية الأميرعبدالعزيز بن سعود.. انطلاق المؤتمر والمعرض الدولي الرابع لعمليات الإطفاء    ليلة الحسم    المحميات وأهمية الهوية السياحية المتفردة لكل محمية    سلوكيات خاطئة في السينما    إعادة نشر !    «DNA» آخر في الأهلي    العلاج في الخارج.. حاجة أم عادة؟    1800 شهيد فلسطيني في العملية البرية الإسرائيلية بغزة    ربط الرحلات بالذكاء الاصطناعي في «خرائط جوجل»    رئيس الشورى يستقبل السفير الأمريكي    مسلسل حفريات الشوارع    للتميُّز..عنوان    لماذا رسوم المدارس العالمية تفوق المدارس المحلية؟    تنوع تراثي    منظومة رقمية متطورة للقدية    الأمير عبدالعزيز بن سعود يتابع سير العمل في قيادة القوات الخاصة للأمن والحماية    الأمير تركي بن طلال يستقبل أمير منطقة الجوف    زرًعِية الشبحة القمح العضوي    غيبوبة توقف ذاكرة ستيني عند عام 1980    نحتاج هيئة لمكافحة الفوضى    في شهر ديسمبر المقبل.. مهرجان شتاء طنطورة يعود للعلا    كلمات تُعيد الروح    قصص من العُمرة    " المعاناة التي تنتظر الهلال"    في الجولة الرابعة من دوري أبطال أوروبا.. قمة بين ريال مدريد وميلان.. وألونسو يعود إلى ليفربول    الاستقلالية المطلقة    تشخيص حالات نقص افراز الغدة الدرقيه خلال الحمل    النظام الغذائي المحاكي للصيام يحسن صحة الكلى    سعود بن بندر يهنئ مدير فرع التجارة بالشرقية    ترمب وهاريس في مهمة حصاد جمع الأصوات    أمير تبوك يستقبل قنصل بنغلاديش    «تطوير المدينة» تستعرض التنمية المستدامة في القاهرة    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على مناطق المملكة حتى السبت المقبل    وزير الدفاع يستقبل نظيره العراقي ويوقّعان مذكرة تفاهم للتعاون العسكري    السعودية تؤكد دعمها لجهود التنوع الأحيائي وتدعو لمؤتمر مكافحة التصحر بالرياض    قائد القوات المشتركة يستقبل الشيخ السديس    الأمين العام للتحالف الإسلامي يستقبل وزير الدفاع العراقي        حرس الحدود بعسير يحبط تهريب 150 كلجم من القات    مقال ذو نوافذ مُطِلَّة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حصول إدارة خدمة العملاء على شهادة الآيزو 06/11/1432
نشر في التميز يوم 03 - 10 - 2011


حصول إدارة خدمة العملاء على شهادة الآيزو


حصلت خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة على شهادة الآيزو ISO 9001:2008 بعد قيامها بتطبيق متطلبات نظام الجودة وبعد إثبات مقدرتها على توفير المتطلبات التنظيمية لنظام إدارة الجودة بالمواصفات القياسية الدولية وتطبيقها في بيئة العمل حيث تشكل شهادة ( الآيزو ) دليلاً واضحاً على الجهود التي تبذلها خدمة العملاء بالأمانة للمحافظة على نظام إداري ناجح يغطي كافة الخدمات المتعددة والمتنوعة المقدمة . وقد قام فريق التقييم بمراجعة تفصيلية لدليل وأهداف وسياسة الجودة وكافة المستندات والوثائق وإجراءات نظام إدارة الجودة بخدمة العملاء والأقسام المرتبطة بها ، كما أجرت عدداً من المقابلات للتأكد من تطبيق معايير النظام وتفعيلة ، وقد تمت موافقة جهة الاعتماد على منح خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة شهادة ( الآيزو ) رسمياً . صرح بذلك المشرف العام على خدمة العملاء المهندس / ياسر بن محمد أبو ركبة ، وأكد أن خدمة العملاء بالأمانة ملتزمة بتنفيذ متطلبات سياسة الجودة من خلال العمل الدءوب على رفع مستوى مهنية كوادرها من خلال التدريب و التطوير المستمر مبيناً أن هذا الإنجاز يأتي ضمن الإنجازات التطويرية التي يقودها معالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور / اسامة بن فضل البار ودعمه اللامحدود ومساندته الكبيرة لتطوير خدمات الأمانة حيث هنأ معاليه منسوبي خدمة العملاء على هذا الإنجاز وهذا المجهود متمنياً لهم تحقيق المزيد من الإنجازات في خدمة ساكني أم القرى وقاصديها .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.