أمانة الأحساء تفعّل نظام البلاغات الآلي

فعّلت أمانة الأحساء نظاماً إلكترونياً خاصاً بالبلاغات والطوارئ، من خلال الرد الصوتي الآلي (IVR) للرقم 940، بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطن والمقيم وعدم حاجتهم لزيارة الأمانة. وأشار وكيل الأمانة للخدمات المهندس عبدالله العرفج إلى أن النظام تم ربطه بمنظومة من مؤشرات الأداء والقياس وبوابة رسائل الجوال القصيرة «sms»، ما يسهم في إيصال البلاغ مباشرة للمختصين، وفقاً لدرجة أهمية البلاغ والتسلسل الهرمي بكل بلدية أو إدارة.