كشف رئيس جهاز الإرشاد والتوجيه بالحرس الوطني الدكتور إبراهيم أبو عباة أن جهاز الإرشاد استعد مبكرا وكلف فريقاً إرشادياً وتوجيهياً وإدارياً لخدمة ضيوف الرحمن، آخذين في الاعتبار محدودية الزمان والمكان وضرورة سرعة أداء هذه الخدمة بالشكل المناسب. وقال الدكتور أبو عباة إن الجهاز يحظى باهتمام وثقة المسؤولين في الحرس الوطني يتقدمهم رئيس الحرس الوطني صاحب السمو الملكي الأمير متعب بن عبدالله بن عبدالعزيز، مشيرا إلى عمل عديد من مراكز التوعية والإرشاد في كلٍ من منى وعرفات ومزدلفة. وأوضح أنه تم توزيع المطبوعات الإرشادية ويشرف عليها نخبة من العلماء والدعاة من منسوبي الحرس الوطني، يشاركهم بعض الأساتذة من جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية للرد على أسئلة واستفسارات الحجيج، إلى جانب استضافة عدد من كبار العلماء لإقامة الندوات والمحاضرات وتقديم الفتاوى للحجاج في مصليات الحرس الوطني بمنى وعرفات. وعن المطبوعات التي يوفرها الجهاز قال أبو عباة: خصصنا أكثر من 500 ألف كتاب ورسالة ومطوية، توزع على الحجاج وعلى الجهات الحكومية باللغة العربية ولغاتٍ أخرى. ولفت إلى استحداثهم خدمة الفتاوى عن طريق الجوال للإجابة عن استفسارات الحجيج ، إضافة إلى الكبائن الهاتفية المخصصة لذات الغرض في مخيم الحرس الوطني في منى. كما نوه إلى أن المعرض التوعوي الذي يقيمه الجهاز سنويا لضيوف الرحمن الوطني بمنى، مشيرا إلى أنه تم اختيار موضوع «الإعجاز الطبي في الصلاة»، إضافة إلى المسابقة الثقافية السنوية التي توزع على ضيوف الرحمن عند قدومهم لمخيم الحرس الوطني وعنوانها «التوحيد في الحج» وتم رصد عشرات الجوائز القيمة فيها للجنسين. وبين أبو عباة أن الجهاز لم يغفل الجانب النسوي والمصليات النسائية حيث يتعاونون مع عدد من الداعيات السعوديات اللاتي يستطعن تقديم المعلومة المفيدة والكاملة لاستفسارات الحجيج من النساء.