رفض عدد من ساكني مجمع إسكان الدمام، الإعلان الذي وصلهم من الدفاع المدني، ويطالبهم فيه بإزالة الحواجز من شرف الشقق «البلكونات»، وإنها قد تكون سبباً في إعاقة عمليات الإنقاذ والإخلاء، معللين رفضهم للإعلان بعدة أسباب منها أنها تحمي أطفالهم من السقوط من الشرفات وأنها كلفتهم مبالغ كبيرة، مطالبين أن يتم تعويضهم عن الخسائر المادية، بالإضافة إلى السماح لهم بوضع حاجز لحماية الأطفال. وكان الدفاع المدني قد أمهل ساكني المجمع عشرة أيام في إعلان جاء فيه « أنه رغم التحذيرات والتوجيهات المتكررة بضرورة إزالتها إلا أنَّ بعض الساكنين لم يتجاوب حيالها، وحذر الدفاع المدني أنه في حالة عدم الاستجابة خلال عشرة أيام ،سيتم الرفع لجهة الاختصاص لاتخاذ ما يلزم حيال فصل التيار الكهربائي». ويبين عادل القحطاني الذي يسكن منذ أربع سنوات في المجمع أنه تفاجأ بالإعلان الموجه لهم من الدفاع المدني، لافتاً إلى أنه قام بإغلاق شرفتين لتوسعة الشقة ب 18 ألف ريال ، وأنه يطالب بالتعويض في حال إصرار الدفاع المدني تنفيذ ما جاء في الإعلان. ويضيف مفرح سلمان الذي يسكن منذ ثلاث سنوات في الدور السابع أنه أغلق الشرفات خوفاً من سقوط أبنائه موضحاً أنَّ الحاجز الأصلي للشرفات قصير جداً ويشكل خطراً كبيراً عليهم وكان لابد من إغلاقه. ويشير محمد العنزي أنه قام برفع الحاجز للشرفة؛ خوفاً على أطفاله ولم يغلقه تماماً، وأنه لا يشكل أي عائق في حال حدوث حريق -لا سمح الله-. ويضيف يحيى علي أنه قام بإغلاق الشرفات بالكامل بالزجاج والألمنيوم، ويستغرب صدور هذا القرار بعد أكثر من عشرين سنة من السكن، ويطالب الدفاع المدني بإعادة دراسة الموضوع وأخذ رأي السكان في الأمر، خاصة أن أكثر من 90% من الساكنين قاموا بإغلاق الشرفات. وأوضح حامد عبدالكريم الذي يملك شقة في إسكان الدمام منذ عشرين سنة ويسكن في الدور 17، أنه قام بإغلاق الشرفات منذ وقت قريب، بسبب إزعاج الطيور له، و يطالب بالتعويض المادي في حال تم إزالة الحاجز، متمنياً إعادة النظر في القرار. ويضيف أحمد عبدالكريم الذي يسكن بجواره أنه دفع خمسة آلاف ريال لإغلاق الشرفات بعد أن أحس بخطورته الكبيرة على الأطفال، وأنه كاد أن يفقد أحد أطفاله بسبب قصر الحاجز الأصلي للشرفات، وأوضح أنَّ أكثر من 85% من الساكنين قاموا بإغلاق الشرفات لخطورتها. وأكد الناطق الإعلامي للدفاع المدني في المنطقة الشرقية العقيد علي سعد القحطاني أنَّ قرار إزالة الحواجز من شرفات إسكان الدمام، مازال يخضع للدراسة، وتم تشكيل لجنة لذلك، لافتاُ أخذ ملاحظات السكان بعين الاعتبار والجدية. يذكر أنَّ مجمع إسكان الدمام يحوي 32 مبنى في كل مبنى 52 شقة، وإجمالي عدد الشقق 1664 شقة، بدأ السكن فيه منذ أكثر من عشرين عاماً.