حجزي كان مؤكداً قبل الرحلة بأربعة أيام... ولم أتلق أي اتصال من «السعودية»!

الثقفي يعقب على الخطوط السعودية

تعقيباً على خطاب مدير العلاقات العامة بالخطوط الجوية العربية السعودية يوم الخميس الماضي حول «الحجوزات الوهمية بمطار الجوف» فقد اطلعت على الرد الذي للأسف كنت اترقب طوال المدة التي نشرت المشكلة التي تعرضت لها بجريدة «الرياض» اتصالاً من قبل المسؤولين بالخطوط السعودية لاستيضاح الامر ومحاسبة المقصر لكي يتم تلافي هذه المشكلة التي تتكرر باستمرار دون اعتراف بأن هناك اخطاء ويتم معالجتها ولعل ذلك يتم من خلال المكابرة من قبل الخطوط عند ردهم الذي تفاجأت به وهو ان الحجز لم يكن ok بالرغم من انني قد انهيت الحجز منذ اربعة ايام وقطعت التذكرة من احد المكاتب بالجوف درجة اولى وهو ما جاء عكس ما ورد في الرد اضافة الى انكم قد قمتم بالاتصال علي والتحقيق بالموضوع ولا اعلم من هو الشخص الذي اتصلتم به؟!!
وكيف يتم التحقيق بالموضوع دون اكتمال الاطراف فلابد ان موظفي الخطوط سوف يحملوني المسؤولية والتقصير ومن خلال هذا التعقيب الذي آمل من خلاله ان تكون الصورة واضحة لديكم وان تكون ردودكم مؤكدة ليست مثل حجوزاتكم انتظار!!!.
وهل تتم محاسبة المقصرين حتى لايتم مضايقة المسافرين في مطار الجوف.