بثت المديرية العامة للدفاع المدني أكثر من ثلاثة ملايين رسالة (SMS) لتوعية وإرشاد حجاج بيت الله الحرام بمتطلبات السلامة وتجنب المخاطر خلال أداء مناسك الحج. وأوضح مدير الإدارة العامة للعلاقات والإعلام بقوات الدفاع المدني في الحج العقيد صالح بن علي العايد أن الرسائل التوعوية تضمنت إرشادات وقائية لتجنب مخاطر الحريق في مساكن الحجاج بالعاصمة المقدسة والمدينة المنورة وتعليمات للوقاية من الحوادث التي يمكن أن تحدث بسبب الزحام والتدافع داخل المسجد الحرام والمنطقة المحيطة به، وأثناء صعود الحجاج لعرفة والنفرة باتجاه مزدلفة،وكذلك إرشادات للسلامة أثناء رمي الجمرات. وأشار العقيد العايد إلى أن رسائل (SMS) أثبتت فاعليتها في تنظيم تفويج الحجيج إلى المسجد الحرام، ووقف حركة التفويج في حالات اكتمال الطاقة الاستيعابية لصحن الطواف والمسعى، مؤكداً إلى أنه من المقرر أن يصل عدد رسائل التوعية بإجراءات السلامة حتى نهاية الحج إلى ما يزيد عن سبعة ملايين رسالة تتضمن تعليمات خاصة لتجنب مخاطر الحرائق أثناء تواجد الحجيج بمشعر منى، وإرشادات وقائية في حال سقوط أمطار غزيرة على منطقة المشاعر والعاصمة المقدسة.