تجاوبا مع مانشرته "الرياض" بتاريخ 18/1/1432ه عن معاناة اهالي ضاحية لبن بالرياض من تأخر شركة المياه الوطنية في توفير مياه الشرب تحت عنوان " المياه الوطنية» تطلب مهلة أسبوعين من سكان ضاحية لبن للحصول على صهريج ماء «وايت»والذي تذمر فيه اهالي الحي من إلغاء خدمة الطلب بالهاتف مما كبدهم عناء الذهاب لموقع محطة التحلية على طريق مكه وكذلك طلب الحجز قبل 14 يوما من تاريخ وصول الطلب . فقد قامت شركة المياه وتجاوبا مع هذه المعاناة بمعالجة الأوضاع وإعادة الخدمة إلى سابق عهدها حيث أصبح الأهالي يستطيعون الطلب عن طريق الهاتف بعد إعادة هذه الخدمة من الشركة المشغلة .وقد قدم الاهالي شكرهم وتقديرهم للمسئولين بشركة المياه الوطنية على تجاوبهم متمنين الإسراع بانجاز شبكة المياه بالحي والتي بدأ مشروعها منذ فترة طويلة .كما طالبوا باستخدام التقنيات الحديثة في تسجيل الطلب.