دي بروين يودع سيتي كواحد من أبرز لاعبيه على الإطلاق    مدرب الأهلي مطلوب في الدوري الألماني    ضبط شخص بعسير لترويجه (30) كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر    الأردن تدين قصف قوات الاحتلال الإسرائيلي لمدرسة تؤوي نازحين في غزة    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    البليهي ينتظر قرار جيسوس    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    طيف التوحد... لغز العصر الحديث وهمّ الإنسانية    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    نائب أمير مكة يدشّن معرض "في محبة خالد الفيصل" في جدة    رابطةُ العالم الإسلامي تُدين الغارات الإسرائيلية على الأراضي السورية    أمطار رعدية على معظم مناطق المملكة    جمعية «شريان» بجازان تعايد مرضى مستشفى الأمير بن ناصر    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    قطار الرياض يحسّن تجربة السياح داخل العاصمة    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    العماد والغاية    نهضة وازدهار    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



موقع ديوان المراقبة العامة الإلكتروني... اسم غريب لا يليق بمكانته!!
موقع تحت المجهر
نشر في الرياض يوم 18 - 06 - 2008

لقد تعودنا في هذه الزاوية أن نتطرق إلى المواقع الإلكترونية التي تهتم بتقديم خدماتها لأكبر شريحة من المستخدمين، ولكن بعد أن تلقيت اقتراحاً من أحد القراء الأفاضل؛ بتناول موقع ديوان المراقبة العامة، وترددت في ذلك في بداية الأمر؛ لمعرفتي بأن ذلك الموقع لا يخدم المواطنين بالدرجة الأولى، ولكنني وافقت أخيرا لسببين رئيسين هما:
@ أولهما يتعلق باسم الموقع أو ما يعرف
ب (Domain name) الخاص بالموقع؛ فهو غريب جدا، ولا يتصور أن يطلق أحد على نفسه ذلك الاسم أو المصطلح (gab)؛ وذلك لأن معناه غير لائق بالديوان، بل لا يليق بأي جهة أخرى مهما كانت، حيث إن معنى الكلمة تدل على معنى (ثرثرة)!!، فهل يعقل أن تجعل هذه الجهة المرموقة مصطلحاً كهذا ليكون مختصرا لاسمها وعنوانا لموقعها الإلكتروني، والذي يزوره مختلف الأجناس وهم بمختلف الثقافات واللغات من مختلف بقاع المعمورة.
وأما السبب الآخر الذي دعاني للكتابة عن هذا الموقع؛ فهو الخطأ الفادح الذي وقع فيه مسؤولو الموقع؛ حيث خلطوا الحابل بالنابل؛ وذلك عندما أدرجوا بعض المحتويات التي من المفترض أن تكون على الشبكة الداخلية (Intranet) وموجهة للموظفين، وليس مكانها الشبكة الخارجية (Internet) الموجهة للعملاء الخارجيين كالأفراد والمقاولين، ونفس الخطأ تكرر مع المعلومات الموجهة للأفراد والشركات والموردين والمقاولين المتعاملين مع الديوان؛ حيث تجد أخبار المناقصات في الصفحة الرئيسية، ومن المفترض أن يتم تقسيم الموقع بحسب المستفيد، فيوضع قسم للموردين والمقاولين وآخر للعملاء الآخرين، وهكذا؛ حيث إن أخبار المناقصات وما شابهها لا تهم الغالبية العظمى من الزائرين، بل هي موجهة لعدد محدود جدا من الزوار، ولذلك فإن أغلب الشركات تفصل بين المعلومات الموجهة للزوار العاديين والمعلومات الموجهة للمقاولين.
ولذلك فإنني أقدم لكم الموقع الذي وقع عليه الاختيار لهذا العدد وهو موقع ديوان المراقبة العامة، وعنوانه الإلكتروني www.gab.gov.sa، ليكون تحت مجهرنا هذا اليوم، فإلى تفاصيل التحليل والتقييم لما يضمه من محتويات:
النظرة العامة: First look
يبدو الموقع في أول وهلة للزائر بساطته وتواضعه، واستخدام ألوان قياسية، كما يبدو الموقع جامدا ومملا؛ فلا يوجد به أي (بانرات)، أو فلاشات، تحرك الموقع، وتوحي بديناميكيته وتفاعله.
ويلاحظ على الصورة المستخدمة مع العنوان الرئيسي قلة جودتها؛ لوجود كثير من الرتوش على حوافها، بالرغم من استخدام نفس الصورة (الشعار) داخل الموقع الرئيسي بجودة عالية، وخلوها من العيوب والتشوهات.
تحديث المعلومات Refreshing:
إن موقع الديوان مثل كثير من المواقع الحكومية؛ التي لا تذكر تاريخ إنشاء الموقع أو آخر تحديث له، ولكن ومن خلال تصفحي للموقع، فإنه يظهر لي أن المعلومات الموجودة داخل الموقع محدثة.
أما بالنسبة للروابط الموجودة في الموقع فإنها تعمل بشكل سليم وبها محتويات مناسبة، كما أن المواقع الموصى بها من قبل الموقع، والتي من المعتاد أن تسمى (مواقع موصى بها)، أو (مواقع هامة)، أو (مواقع ذات صلة)، ولكنها هنا سميت (مواقع محاسبية)؛ وعلى كل حال فإن الاختيار موفق في تلك المواقع، وجميع الروابط الموضوعة صحيحة .
ولكن يلاحظ أن بعض الروابط في شريط الأخبار لا تشير إلى المحتويات المناسبة؛ فعندما تفتح رابطاً يشير إلى خبر معين، تفاجأ بوجود محتوى وخبر مختلف تماما.
جودة المعلومات Quality:
لقد تم تعريف الجهة المسؤولة عن الموقع تعريفا مفصلا، وتم إدراج الهيكل التنظيمي للديوان، وهذا شيء جيد، وخطوة رائعة، كما أنه احتوى على جميع قنوات الاتصال المختلفة، مثل الهاتف والفاكس، البريد الإلكتروني، مع وجود نموذج للإرسال المباشر إلى مشرف الموقع.
إن من الأمور التي يعاب الموقع فيها؛ هي وجود معلومات في صفحته الرئيسية لا تهم زائر الموقع، وإنما هي موجهة إلى موظفي الديوان؛ كأخبار دوراتهم، وأسماء المقبولين فيها، والترشيح للندوات، وبعض الاستبيانات الموجهة للموظفين.
ومن العيوب أيضا وجود شريط الأخبار (المتحرك) في أسفل الصفحة الرئيسية، والذي من المفترض أن يكون مكانه في أعلى الصفحة كما جرت العادة، والذي يعطي الموقع حركة وحيوية..
@@ يعتبر الموقع سهل التصفح، وغنياً جداً بالمحتويات النصية، ويبقى أن أهم ما يحتاجه الموقع حقيقة هو إعادة التصميم، وتنظيم تلك المعلومات الهامة وتقسيمها بحسب العميل أو المستفيد الموجهة له.
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.