محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    «مايتليس» وتحطيم حواجز الوهم    أمير حائل يعلن إقامة «منتدى حائل للاستثمار».. 17 مايو    تركي آل الشيخ رئيساً للاتحاد السعودي للملاكمة للدورة الانتخابية 2024- 2028    انطلاق فعاليات بطولة القصيم للخيل العربية الأصيلة في ميدان الملك سعود للفروسية بمدينة بريدة    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    اللواء الودعاني يدشّن مشاريع تطويرية لتعزيز قدرات حرس الحدود    الاستثمار بالتراث الوطني    الشعر في ظل رؤية 2030    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    8 ميداليات حصيلة أخضر البلياردو والسنوكر في بطولة غرب آسيا 2025    القبض على إثيوبي في عسير لتهريبه (28) كجم "حشيش"    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    الهلال يجري مرانه الأخير قبل مواجهة غوانغجو    الفيحاء يتعادل مع العروبة في دوري روشن    أطعمة للتخسيس بلا أنظمة صارمة    الهند تطرد مواطني باكستان من أراضيها وتغلق المعابر الحدودية معها    بوتين: على روسيا استغلال الحرب التجارية لتعزيز الاقتصاد    "سعود الطبية" تسجّل قصة إنقاذ استثنائية لمريض توقف قلبه 30 دقيقة    "الربيعة" يُدشّن محطة توليد أكسجين في مستشفى الطاهر صفر بتونس    وزير الثقافة يلتقي نظيره الكوستاريكي في جدة    هالة الشمس تتوهج في سماء عسير وترسم منظرًا بديعًا    تنمية جازان تشارك في مهرجان الحريد ال21 بجزيرة فرسان    السياحة تشدّد على منع الحجز والتسكين في مكة المكرمة لحاملي جميع التأشيرات باستثناء تأشيرة الحج ابتداءً من 1 ذي القعدة    رحلة "بنج" تمتد من الرياض وصولاً إلى الشرقية    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    مستوطنون يقتحمون المسجد الأقصى مجددًا    الطيران المدني تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي    صدور موافقة خادم الحرمين على منح ميدالية الاستحقاق من الدرجة الثانية ل 102 مواطنٍ ومقيمٍ لتبرعهم بالدم 50 مرة    جامعة بيشة تدخل لأول مرة تصنيف التايمز الآسيوي 2025    1024 فعالية في مهرجان الشارقة القرائي    ختام مسابقة القرآن الوزارية بالمسجد الحرام    تكريم متقاعدي المختبر في جدة    الشرع: لا تهديد من أراضينا وواشنطن مطالبة برفع العقوبات    أعادت الإثارة إلى منافسات الجولف العالمي: أرامكو.. شراكة إستراتيجية مع فريق آستون مارتن للسباقات    خارطة طموحة للاستدامة.."أرامكو": صفقات محلية وعالمية في صناعة وتسويق الطاقة    الجدعان مؤكداً خلال "الطاولة المستديرة" بواشنطن: المملكة بيئة محفزة للمستثمرين وشراكة القطاع الخاص    ناقش مع الدوسري تعزيز الخطاب الإعلامي المسؤول .. أمير المدينة: مهتمون بتبني مشاريع إعلامية تنموية تبرز تطور المنطقة    9 أفلام يابانية في مهرجان أفلام السعودية    جامعة الفيصل تحتفي بتخريج طلاب "الدراسات العليا"    ملك الأردن يصل جدة    منصة توفّر خدمات الإبلاغ عن الأوقاف المجهولة والنظار المخالفين    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    الرجيب يحتفل بزواج «إبراهيم وعبدالعزيز»    المالكي يحصد الماجستير    وادي حنيفة.. تنمية مستدامة    تَذكُّرُ النِّعم    لا مواقع لأئمة الحرمين والخطباء في التواصل الاجتماعي    إطلاق 33 كائنًا فطريًا في محمية الملك خالد    منجزاتنا ضد النسيان    الجائزة تحمل رسالة عظيمة    من يلو إلى روشن.. نيوم يكتب التاريخ    التصلب الحدبي.. فهم واحتواء    نحو فتاة واعية بدينها، معتزة بوطنها: لقاء تربوي وطني لفرع الإفتاء بجازان في مؤسسة رعاية الفتيات        أمير المنطقة الشرقية يرعى حفل تخريج الدفعة ال55 من طلاب وطالبات جامعة الملك فهد للبترول والمعادن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



موقع ديوان المراقبة العامة الإلكتروني... اسم غريب لا يليق بمكانته!!
موقع تحت المجهر
نشر في الرياض يوم 18 - 06 - 2008

لقد تعودنا في هذه الزاوية أن نتطرق إلى المواقع الإلكترونية التي تهتم بتقديم خدماتها لأكبر شريحة من المستخدمين، ولكن بعد أن تلقيت اقتراحاً من أحد القراء الأفاضل؛ بتناول موقع ديوان المراقبة العامة، وترددت في ذلك في بداية الأمر؛ لمعرفتي بأن ذلك الموقع لا يخدم المواطنين بالدرجة الأولى، ولكنني وافقت أخيرا لسببين رئيسين هما:
@ أولهما يتعلق باسم الموقع أو ما يعرف
ب (Domain name) الخاص بالموقع؛ فهو غريب جدا، ولا يتصور أن يطلق أحد على نفسه ذلك الاسم أو المصطلح (gab)؛ وذلك لأن معناه غير لائق بالديوان، بل لا يليق بأي جهة أخرى مهما كانت، حيث إن معنى الكلمة تدل على معنى (ثرثرة)!!، فهل يعقل أن تجعل هذه الجهة المرموقة مصطلحاً كهذا ليكون مختصرا لاسمها وعنوانا لموقعها الإلكتروني، والذي يزوره مختلف الأجناس وهم بمختلف الثقافات واللغات من مختلف بقاع المعمورة.
وأما السبب الآخر الذي دعاني للكتابة عن هذا الموقع؛ فهو الخطأ الفادح الذي وقع فيه مسؤولو الموقع؛ حيث خلطوا الحابل بالنابل؛ وذلك عندما أدرجوا بعض المحتويات التي من المفترض أن تكون على الشبكة الداخلية (Intranet) وموجهة للموظفين، وليس مكانها الشبكة الخارجية (Internet) الموجهة للعملاء الخارجيين كالأفراد والمقاولين، ونفس الخطأ تكرر مع المعلومات الموجهة للأفراد والشركات والموردين والمقاولين المتعاملين مع الديوان؛ حيث تجد أخبار المناقصات في الصفحة الرئيسية، ومن المفترض أن يتم تقسيم الموقع بحسب المستفيد، فيوضع قسم للموردين والمقاولين وآخر للعملاء الآخرين، وهكذا؛ حيث إن أخبار المناقصات وما شابهها لا تهم الغالبية العظمى من الزائرين، بل هي موجهة لعدد محدود جدا من الزوار، ولذلك فإن أغلب الشركات تفصل بين المعلومات الموجهة للزوار العاديين والمعلومات الموجهة للمقاولين.
ولذلك فإنني أقدم لكم الموقع الذي وقع عليه الاختيار لهذا العدد وهو موقع ديوان المراقبة العامة، وعنوانه الإلكتروني www.gab.gov.sa، ليكون تحت مجهرنا هذا اليوم، فإلى تفاصيل التحليل والتقييم لما يضمه من محتويات:
النظرة العامة: First look
يبدو الموقع في أول وهلة للزائر بساطته وتواضعه، واستخدام ألوان قياسية، كما يبدو الموقع جامدا ومملا؛ فلا يوجد به أي (بانرات)، أو فلاشات، تحرك الموقع، وتوحي بديناميكيته وتفاعله.
ويلاحظ على الصورة المستخدمة مع العنوان الرئيسي قلة جودتها؛ لوجود كثير من الرتوش على حوافها، بالرغم من استخدام نفس الصورة (الشعار) داخل الموقع الرئيسي بجودة عالية، وخلوها من العيوب والتشوهات.
تحديث المعلومات Refreshing:
إن موقع الديوان مثل كثير من المواقع الحكومية؛ التي لا تذكر تاريخ إنشاء الموقع أو آخر تحديث له، ولكن ومن خلال تصفحي للموقع، فإنه يظهر لي أن المعلومات الموجودة داخل الموقع محدثة.
أما بالنسبة للروابط الموجودة في الموقع فإنها تعمل بشكل سليم وبها محتويات مناسبة، كما أن المواقع الموصى بها من قبل الموقع، والتي من المعتاد أن تسمى (مواقع موصى بها)، أو (مواقع هامة)، أو (مواقع ذات صلة)، ولكنها هنا سميت (مواقع محاسبية)؛ وعلى كل حال فإن الاختيار موفق في تلك المواقع، وجميع الروابط الموضوعة صحيحة .
ولكن يلاحظ أن بعض الروابط في شريط الأخبار لا تشير إلى المحتويات المناسبة؛ فعندما تفتح رابطاً يشير إلى خبر معين، تفاجأ بوجود محتوى وخبر مختلف تماما.
جودة المعلومات Quality:
لقد تم تعريف الجهة المسؤولة عن الموقع تعريفا مفصلا، وتم إدراج الهيكل التنظيمي للديوان، وهذا شيء جيد، وخطوة رائعة، كما أنه احتوى على جميع قنوات الاتصال المختلفة، مثل الهاتف والفاكس، البريد الإلكتروني، مع وجود نموذج للإرسال المباشر إلى مشرف الموقع.
إن من الأمور التي يعاب الموقع فيها؛ هي وجود معلومات في صفحته الرئيسية لا تهم زائر الموقع، وإنما هي موجهة إلى موظفي الديوان؛ كأخبار دوراتهم، وأسماء المقبولين فيها، والترشيح للندوات، وبعض الاستبيانات الموجهة للموظفين.
ومن العيوب أيضا وجود شريط الأخبار (المتحرك) في أسفل الصفحة الرئيسية، والذي من المفترض أن يكون مكانه في أعلى الصفحة كما جرت العادة، والذي يعطي الموقع حركة وحيوية..
@@ يعتبر الموقع سهل التصفح، وغنياً جداً بالمحتويات النصية، ويبقى أن أهم ما يحتاجه الموقع حقيقة هو إعادة التصميم، وتنظيم تلك المعلومات الهامة وتقسيمها بحسب العميل أو المستفيد الموجهة له.
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.