أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية يرفع التهنئة للقيادة    "الرياض" ضيف شرف معرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    بيان مشترك لوزير المالية ومدير عام صندوق النقد الدولي ورئيس مجموعة البنك الدولي بشأن سوريا    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    تركي بن محمد بن فهد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة ما تحقق من إنجازات في مسيرة رؤية المملكة 2030 بعامها التاسع    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    مواقع أجنبية: الهلال يبعث برسالة تهديد لرونالدو    بيراميدز يحقق ما عجز عنه الأهلي    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    وزير "البيئة" يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة وما تضمنه من إنجازات    مجلس الأعمال السعودي - الأمريكي يستضيف فعالية تواصل استثمارية رفيعة المستوى    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    الرئيس التونسي يزور جناح جامعة نايف بمعرض تونس للكتاب ويشيد بجهودها في تعزيز الأمن العربي    «أماني» تحصد الدكتوراه برسالة متميزة    القبض على باكستانيين في المنطقة الشرقية لترويجهما «الشبو»    محمد العرفج يُفجع بوفاة والدته    الاتحاد السعودي للطيران الشراعي يُقيم معسكرًا لفئة النخبة    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    عام 2024 يُسرع خُطى الرؤية السعودية ويسجّل إنجازات استثنائية    بلدية محافظة ضرية تطرح 8 فرص استثمارية    موعد مباراة الهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    قطاع بارق الصحي يُنفّذ مبادرة "صحة الفم والأسنان"    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُقيم فعالية "متلازمة داون"    مستشفى أحد رفيدة يُنفّذ "اليوم العالمي للتوحد"    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    مدرب الأهلي: جماهيرنا سندنا لتخطي بوريرام التايلندي    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    غدًا.. انطلاق أكبر فعالية مشي في المملكة «امش 30»    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    "حديث المكتبة" يستضيف مصطفى الفقي في أمسية فكرية عن مكتبة الإسكندرية    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    تنفيذ ورشة عمل لاستعراض الخطط التنفيذية للإدارات في جازان    هيئة تطوير وتعمير المناطق الجبلية بجازان تستعرض مشروع زراعة أشجار الصندل في "أسبوع البيئة 2025"    بيولي: هدفنا الآسيوية وجاهزون ليوكوهاما    مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    مخاطر في الذكاء الاصطناعي    تقلص الجليد القطبي    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    اللواء الودعاني يدشّن مشاريع تطويرية لتعزيز قدرات حرس الحدود    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع        







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التأشيرة الإلكترونية أهم خدماته، وتاريخ التحديث يحتاج إلى تحديث!!
موقع وزارة الخارجية متميز ومتناسق، ويُعرَض بثلاث لغات، ولكن
نشر في الرياض يوم 11 - 06 - 2008

تحدثنا في الأسبوع الماضي عن موقع الأحوال المدنية، وكانت هناك تعليقات ومداخلات من القراء الأفاضل ممتازة، وتفاعل كبير بخصوص الموضوع بصفة خاصة، وبالفكرة وتميزها بصفة عامة، فأشكر الجميع على تلك المداخلات التي تثري الموضوع، وتزيده تميزا وقوة.
لقد كان من ضمن التعليقات أو الاعتراضات؛ أن موقع الأحول المدنية يخدم السعوديين فقط فلا توجد علاقة للأجانب به، وأود أن أصحح هذا المفهوم، وذلك أن دور وخدمات المقدمة من إدارة الأحوال المدنية لا تقتصر فقط على بطاقة الهوية الوطنية وسجل الأسرة، بل تمتد إلى أكثر من ذلك؛ فتسجيل المواليد، واستخراج شهادات ميلادهم، ، وتسجيل حالات الوفيات، والطلاق، ناهيك عن نظام التجنس الجديد الذي بدأ العمل به مؤخرا في المملكة، كل تلك الخدمات وغيرها تخدم السعوديين وغيرهم.
أما اليوم فالموقع المختار، يتبع جهة رسمية تعد بوابة المملكة الخارجية، وممثلها السياسي؛ ألا وهو موقع وزارة الخارجية، الذي يقع تحت العنوان التالي: www.mofa.gov.sa .
النظرة العامة للموقع:
يعتبر الموقع متميزا من حيث توزيع المحتويات وترتيبها، وتناسق الألوان المستخدمة فيه، ولكن هناك ما يعكر ذلك التميز، وذلك الترتيب؛ وهو الأخبار والتصريحات الموضوعة في الصفحة الرئيسية، فلم يكتف بالعناوين فقط، بل أضيفت بعض السطور الإضافية من نص الخبر، مما تسبب في طول الصفحة الرئيسية وبالتالي حجب بروز الخدمات الرئيسية التي تقدمها الوزارة عبر موقعها كخدمة (التأشيرة الإلكترونية) التي أتت في أسفل الصفحة.
يتميز الموقع أيضا بتوفير جميع النماذج والمعاملات إلكترونيا، وهذه خدمة جليلة وبادرة طيبة من المسئولين في الوزارة على العموم، والمسئولين عن الموقع بشكل خاص.
تحديث المعلومات:
إن الأخبار المنشورة فيه محدثة، ومتزامنة مع الأوضاع الراهنة، وهي أيضا في مجال الوزارة وتخصصها واهتماماتها بالشأن الدولي والعالمي.فمن الملاحظ أن محتويات الموقع والمعلومات المتضمنة فيه محدثة نوعا ما وخصوصا الصفحة الرئيسية، بل ومتزامن مع الأحداث الخارجية، وهو المفترض؛ فنجد في الموقع تنبيه للرعايا السعوديين المقيمين في لبنان، وتوجيهات خاصة بهم ونشر هواتف خاصة لمساعدتهم وحمايتهم من التدهور الأمني الحاصل هناك.
بالنسبة للروابط الموجودة في الموقع؛ فهي تعمل بشكل صحيح، ولا يوجد منها ما هو تحت الإنشاء؛ وهذا يدل على اكتمال بناء محتوى الموقع، وحرص الإدارة المسئولة عنه في استيفاء جميع أقسامه.
أما الروابط التشعبية الموصى بزيارتها (مواقع هامة)؛ فيوجد عليها بعض الملاحظات ؛ فبعض المنظمات أو الهيئات قد تغير اسمها، ولكنها لم تحدّث عبر الموقع؛ كمنظمة التجارة العالمية التي كتب بجانبها بين قوسين (الجات)، بينما الاختصار الصحيح هو (WTO)؛ حيث من المعلوم أن مصطلح (الجات) قد ألغي ولم يعد يستخدم، وأنها كانت مرحلة زمنية من مراحل تطور منظمة التجارة العالمية.
كما أن هناك وصلة أخرى مكتوب عليها الجملة التالية: اتحاد الصحفيين العرب (أهرام)!!؛ فبالتأكيد هناك خطأ ولبس في الموضوع؛ حيث أن اتحاد العرب الصحفيين جهة مستقلة عن مؤسسة الأهرام الصحفية، ولكل منهما موقعه الإلكتروني الخاص به.
ومن الملاحظات على الروابط الموصى بها في الموقع؛ أنها كثيرة جدا حيث عددها يزيد عن 600موقع، فمن المفترض أن يتم اختصارها، وتصنيفها بطرق مختلفة، واختيار المواقع التي لها علاقة وتتماشى مع مهام الوزارة؛ حيث لا أجد مبررا من وجود رابط لموقع الدفاع المدني، ففي اعتقادي لا توجد أي علاقة مباشرة بين مهام تلك الجهتين.
جودة ونوعية المعلومات:
يعتبر الموقع بما يقدمه من خدمات، وطريقة عرضه لها، وتسهيل الاستفادة منها؛ متميزا إلى درجة كبير، وخاصة خدمة التأشيرة الإلكترونية التي سهلت ويسرت الحصول عليها، وقللت الوقت والجهد لاستخراجها، ولم يعد العميل بحاجة إلى مراجعة الوزارة إلا لمطابقة الأوراق والمستندات والتي نأمل أن تتحول كل المعاملات إلى إلكترونية لتخفيف الأعباء على المراجعين والموظفين أيضا!.
هناك ملاحظات قليلة على خدمة التأشير الإلكترونية؛ تتلخص في النقاط التالية:
- ينصح بوجود (الأيقونة) الخاصة بالتأشير الإلكترونية في أعلى الصفحة؛ لأنها تعتبر أهم خدمة يقدمها الموقع، فوجودها في أسفل الصفحة يقلل من أهميتها ومن لفت الأنظار إليها.
- عند استخدام خدمة التأشيرة الإلكترونية بالضغط على الإيقونة الموجودة في الصفحة الرئيسية، تفتح لك صفحة جديدة وبها عدة وصلات (Links) لعدة نماذج مختلفة، ويفترض في مثل هذه الحالة أن يتم شرح خدمة التأشير الإلكترونية، وما تقدمه للمراجع، وكيفية التعامل معها بشكل سهل ميسر.
- بالرغم من أن الموقع يوفر عدة للغات لاستعراضه؛ وهي العربية والإنجليزية، والفرنسية؛ إلا أن عرض نماذج التأشيرات المختلفة لا يتم إلا باللغة العربية، حيث إنه لم يتم ترجمتها إلى تلك اللغات؛ ليستفيد منها من يتكلم أو يستعرض بتلك اللغات.
- من خلال صفحة التأشير الإلكترونية لا تستطيع العودة إلى الصفحة الرئيسية، وذلك لعد وجود (أيقونة) أو وصلة تنقلك إلى الصفحة الرئيسية.
كما أن من الملاحظ على الموقع عموما؛ هو خلوه من خريطة للموقع (Website map)؛ والتي تبين ترابط أقسامه ومحتوياته، وهي خاصية مهمة لإيجاد أي خدمة أو محتوى لم تجده خلال التصفح، كما أن التحديث المشار له في أسفل الموقع هو 1425- 1426ه، وهذا غير صحيح فالموقع يتم تحديثه دوريا، ولكن وعلى ما يبدو أنهم لم يقوموا بتحديث تاريخ التحديث، كما أن من الملاحظات أن قسم التوظيف يحتاج إلى تحديث؛ فالوظائف المعروضة فيه انتهى تاريخ التقديم عليه منذ أكثر من عام، ولم تزل موجودة في الموقع.! وفي الختام أود إن أشير إلى أن وجود تلك الملاحظات لا تقلل من شأن الموقع وتميزه، ولكن هو نقد لتلافي الأخطاء البسيطة التي من الممكن تعكر صفو العميل أو الزائر لذلك الموقع وبتلافيها نكون قد سعينا نحو الكمال واقتربنا منه أكثر.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.