أوضح مدير عام الإدارة العامة للعلاقات والإعلام بوزارة الداخلية اللواء د. محمد بن عبدالله المرعول أنّ وزارة الداخلية تلقت من وزارة الخارجية بأنها تعمل على متابعة حل كافة الصعوبات التي يواجهها السعوديون في مطار فرانكفورت، ومنها عدم معرفة بعضهم أنظمة تأشيرات الدخول إلى ألمانيا واللَّبْس الذي يحدث عند حصولهم على تأشيرة (شنغن) من سفارة أخرى غير السفارة الألمانية، وأهمية تقديم طلب التأشيرة من سفارة الدولة التي سوف يصل إليها المسافر أولاً، وعدا ذلك يعتبر مخالفاً للأنظمة، وإنّه يجب مراعاة معرفة فترة صلاحية تأشيرة الشنغن الممنوحة لهم ومطابقتها للهدف من السفر والإفصاح عن المبالغ المصاحبة للمسافر عند الوصول، وضرورة معرفته بأنه في حال تجاوز المبلغ أكثر من عشرة آلاف يورو أو ما يعادلها بالعملات الأخرى عليه إبلاغ الجمارك بها، مؤكّداً على أهمية الحذر عند التعامل التجاري مع الأشخاص نظراً لتزايد حالات النصب والاحتيال.