NHC توقع اتفاقيات وصفقات لتأمين سلاسل الإمداد ودعم توطين الصناعات بقيمة تتجاوز 5 مليارات ريال    الصين تلدغ البحرين بهدف قاتل وتحيي آمالها في تصفيات المونديال    أمير تبوك يطمئن على صحة مدني العلي    كوريا الجنوبية تهزم الكويت بثلاثية    تبرعات السعوديين للحملة السعودية لإغاثة غزة تتجاوز 701 مليون ريال    القبض على 3 إثيوبيين في نجران لتهريبهم 29,1 كجم "حشيش"    إجتماع مجلس إدارة اللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية    «الداخلية» تعلن عن كشف وضبط شبكة إجرامية لتهريب المخدرات إلى المملكة    وزير الإعلام يلتقي في بكين مديرَ مكتب الإعلام بمجلس الدولة الصيني    ارتفاع عدد الشهداء الفلسطينيين في العدوان الإسرائيلي المستمر على قطاع غزة إلى 43736 شهيدًا    مركز الاتصال لشركة نجم الأفضل في تجربة العميل السعودية يستقبل أكثر من 3 مليون اتصال سنوياً    «محمد الحبيب العقارية» تدخل موسوعة غينيس بأكبر صبَّةٍ خرسانيةٍ في العالم    المروعي.. رئيسة للاتحاد الآسيوي لرياضات اليوغا    أمير الرياض يستقبل أمين المنطقة    أمير المدينة يلتقي الأهالي ويتفقد حرس الحدود ويدشن مشروعات طبية بينبع    الذهب يتراجع لأدنى مستوى في شهرين مع قوة الدولار والتركيز على البيانات الأمريكية    انطلاق المؤتمر الوزاري العالمي الرابع حول مقاومة مضادات الميكروبات "الوباء الصامت".. في جدة    الأمير عبدالعزيز بن سعود يرأس اجتماع الدورة الخمسين للمجلس الأعلى لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    صندوق الاستثمارات العامة يعلن إتمام بيع 100 مليون سهم في «stc»    «هيئة الإحصاء»: معدل التضخم في السعودية يصل إلى 1.9% في أكتوبر 2024    البلدية والإسكان وسبل يوقعان اتفاقية تقديم العنوان الوطني لتراخيص المنشآت    اختتام مؤتمر شبكة الروابط العائلية للهلال الأحمر بالشرق الأدنى والأوسط    وزير الخارجية يصل لباريس للمشاركة في اجتماع تطوير مشروع العلا    "دار وإعمار" و"NHC" توقعان اتفاقية لتطوير مراكز تجارية في ضاحية خزام لتعزيز جودة الحياة    البصيلي يلتقي منسوبي مراكز وادارات الدفاع المدني بمنطقة عسير"    مصرع 12 شخصاً في حادثة مروعة بمصر    رؤساء المجالس التشريعية الخليجية: ندعم سيادة الشعب الفلسطيني على الأراضي المحتلة    «التراث»: تسجيل 198 موقعاً جديداً في السجل الوطني للآثار    قرارات «استثنائية» لقمة غير عادية    رينارد: سنقاتل من أجل المولد.. وغياب الدوسري مؤثر    كيف يدمر التشخيص الطبي في «غوغل» نفسيات المرضى؟    فتاة «X» تهز عروش الديمقراطيين!    رقمنة الثقافة    الوطن    عصابات النسَّابة    «العدل»: رقمنة 200 مليون وثيقة.. وظائف للسعوديين والسعوديات بمشروع «الثروة العقارية»    ذلك «الغروي» بملامحه العتيقة رأى الناس بعين قلبه    هيبة الحليب.. أعيدوها أمام المشروبات الغازية    بحضور الأمير سعود بن جلوي وأمراء.. النفيعي والماجد يحتفلان بزواج سلطان    الطائف.. عمارة تقليدية تتجلَّى شكلاً ونوعاً    أفراح النوب والجش    الخليج يتغلّب على كاظمة الكويتي في ثاني مواجهات البطولة الآسيوية    استعراض جهود المملكة لاستقرار وإعمار اليمن    استعادة التنوع الأحيائي    حبوب محسنة للإقلاع عن التدخين    أجواء شتوية    مقياس سميث للحسد    أهميّة التعقّل    د. الزير: 77 % من النساء يطلبن تفسير أضغاث الأحلام    السيادة الرقمية وحجب حسابات التواصل    كم أنتِ عظيمة يا السعوديّة!    فيلم «ما وراء الإعجاب».. بين حوار الثقافة الشرقية والغربية    «الشرقية تبدع» و«إثراء» يستطلعان تحديات عصر الرقمنة    الذاكرة.. وحاسة الشم    وزير الداخلية يرعى الحفل السنوي لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    تكريم الفائزين بجائزة الأمير سلطان العالمية للمياه في فيينا    محمية جزر فرسان.. عودة الطبيعة في ربيع محميتها    إضطهاد المرأة في اليمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخطوط السعودية تبدأ المرحلة الأولى من تحديث مكتب المروج بالرياض
ضمن مشروعها الاستراتيجي
نشر في الندوة يوم 06 - 11 - 2012

بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية تنفيذ مشروع توسعة وتطوير مكتب الحجز والمبيعات الرئيسي بمدينة الرياض (مكتب المروج) ضمن مشروعها الاستراتيجي الخاص بتحديث وتطوير مكاتب المبيعات الداخلية والخارجية لتحسين الخدمات وتوفير المزيد من الراحة للمسافرين .
وأوضح مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله بن مشبب الأجهر أن مشروع تحديث مكتب المروج بالرياض يتضمن إعادة تخطيطه بالكامل لتوفير أكبر مساحة لخدمة المراجعين وزيادة عدد الموظفين لتقديم الخدمات للمسافرين ومراجعي المكتب ، مشيرا إلى أن المشروع يتضمن أيضا إنشاء مكتب خاص بالسيدات يقدم الخدمات من خلال موظفات تم تدريبهن على إجراءات الحجز وخدمات التذاكر بحيث يصبح ثاني مكتب في مدينة الرياض بعد مكتب جامعة الأميرة نورة ورابع مكتب في المملكة مع مكتبي المبيعات النسائية في الروضة وسوق حراء بجدة .
وبين أن مكتب المبيعات وخدمات التذاكر بالمروج ستصل مساحته بعد إعادة التطوير والتحديث إلى (1700) متر مربع سيسهم في إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات التي تقدمها الخطوط السعودية ضمن مفهوم جديد للتعامل مع العملاء بعناية فائقة وبيئة مريحة للتواصل والتفاعل والاستفادة من المساحات في زيادة القدرة الاستيعابية لخدمة العملاء، مشيرا إلى أنه سيتم تخصيص مقاعد مريحة للانتظار وشاشات تلفاز حديثة معلقة والعديد من الخدمات والبرامج الآلية الحديثة , مفيدا أن المراجع سيستطيع تقييم الخدمة المقدمة له قبل مغادرته للمكتب لتتم الاستفادة من عملية التقييم التي يقوم بها المراجعون في تحسين الخدمات وتقييم أداء الموظفين .
وبين أن المرحلة الأولى لتنفيذ المشروع استدعت إغلاق الجانب الجنوبي من المكتب مع استمرار الجانب الشرقي الذي يمثل (المرحلة الثانية) في تقديم جميع الخدمات للعملاء الكرام ,مؤكداً أن مكاتب الخطوط السعودية الأخرى في الرياض تعمل بكامل طاقتها لخدمة المسافرين وهي : البديعة (جميع الخدمات)، وخريص (جميع الخدمات)، والمطار القديم (التذاكر الحكومية وتخفيض الطلاب والعسكريين).
وأفاد أنه قسم التذاكر في مكتب المروج سيستمر بتقديم خدمة تجزئة التذاكر الحكومية من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الحادية عشر مساء من السبت إلى الخميس ويوم الجمعة من الساعة الثالثة عصرا وحتى العاشرة مساءً , في حين يعمل مكتب المطار القديم من السبت وحتى الأربعاء .
وأشار إلى أن الخطوط وفرت (13) جهاز خاص بالخدمة الذاتية لإصدار التذاكر وبطاقات صعود الطائرة تعمل طوال أيام الأسبوع موزعة على جميع مكاتب المبيعات في الرياض .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.