أمير المدينة يستقبل نائب وزير الموارد البشرية ورئيس اتحاد الغرف السعودية    وزير الطاقة يعقد اجتماعًا ثلاثيًا مع نائب رئيس الوزراء الروسي ووزير الطاقة الكازاخستاني    الكهموس: المملكة جعلت مكافحة الفساد ركيزة أساسية لتحقيق رؤية 2030    وزير الرياضة: طلبات استثمار دولية ومحلية في 6 أندية مطروحة للتخصيص وعوائد متوقعة ب500 مليون ريال    نائب أمير الشرقية يستقبل جمعية"ترابط" ويرأس اجتماع مجلس إدارة هيئة تطوير الأحساء    مشاريع تعليمية بمليارات الريالات وإنجازات نوعية في تطوير منظومة التعليم بالمملكة    نائب وزير الصحة يستعرض إنجازات "مستشفى صحة الافتراضي" ضمن ملتقى ميزانية 2025    أمير تبوك يقف على المراحل النهائية لمشروع مبنى مجلس المنطقة    "سلمان للإغاثة" يوقع اتفاقية لتشغيل مركز الأطراف الصناعية في مأرب    شراكة تعاونية بين جمعية البر بأبها والجمعية السعودية للفصام (احتواء)    توقيع مذكرة لجامعة الملك خالد ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية    السفير الجميع يقدم أوراق اعتماده لرئيس إيرلندا    المملكة تشارك في اجتماعات الدورة ال29 لمؤتمر الدول الأطراف لاتفاقية حظر الأسلحة الكيميائية في لاهاي    هدنة لبنان.. انسحابات وإعادة انتشار    انتقادات من جيسوس للتحكيم بعد مواجهة السد    الأونروا تحذّر من وصول الجوع إلى مستويات حرجة في غزة    بدء تشغيل الخطوط الجوية الفرنسية Transavia France برحلات منتظمة بين السعودية وفرنسا    هيئة تطوير محمية الإمام تركي بن عبدالله الملكية ترصد ممارسات صيد جائر بالمحمية    استقرار الدولار الأمريكي قبيل صدور بيانات التضخم    الأمم المتحدة تدعو إلى تحرك دولي لإنهاء الاحتلال الإسرائيلي وتحقيق العدالة للشعب الفلسطيني    عامان للتجربة.. 8 شروط للتعيين في وظائف «معلم ممارس» و«مساعد معلم»    الشتاء يحل أرصادياً بعد 3 أيام    أمير تبوك: نقلة حضارية تشهدها المنطقة من خلال مشاريع رؤية 2030    وصول الطائرة الإغاثية ال24 إلى بيروت    خادم الحرمين الشريفين يدعو إلى إقامة صلاة الاستسقاء    التعاون والخالدية.. «صراع صدارة»    أربعة آلاف مستفيد من حملة «شريط الأمل»    «فقرة الساحر» تجمع الأصدقاء بينهم أسماء جلال    في دوري يلو .. تعادل نيوم والباطن سلبياً    وزير الصناعة: 9.4 تريليون ريال موارد معدنية في 2024    7 مفاتيح لعافيتك موجودة في فيتامين D.. استغلها    مشاعر فياضة لقاصدي البيت العتيق    الزلفي في مواجهة أبها.. وأحد يلتقي العين.. والبكيرية أمام العربي    أنشيلوتي: الإصابات تمثل فرصة لنصبح أفضل    «شتاء المدينة».. رحلات ميدانية وتجارب ثقافية    «هاتف» للتخلص من إدمان مواقع التواصل    هنآ رئيس الأوروغواي الشرقية.. خادم الحرمين الشريفين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية    المملكة وتعزيز أمنها البحري    معاطف من حُب    الدكتور عصام خوقير.. العبارة الساخرة والنقد الممتع    جذوة من نار    لا فاز الأهلي أنتشي..!    شركة ترفض تعيين موظفين بسبب أبراجهم الفلكية    هؤلاء هم المرجفون    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة    كثفوا توعية المواطن بمميزاته وفرصه    كيف تتعاملين مع مخاوف طفلك من المدرسة؟    اكتشاف علاج جديد للسمنة    السعودية رائدة فصل التوائم عالمياً    خادم الحرمين الشريفين يدعو إلى إقامة صلاة الاستسقاء الخميس المقبل    مناقشة معوقات مشروع الصرف الصحي وخطر الأودية في صبيا    «السلمان» يستقبل قائد العمليات المشتركة بدولة الإمارات    أهمية الدور المناط بالمحافظين في نقل الصورة التي يشعر بها المواطن    "سلمان للإغاثة" يوقع مذكرة تفاهم مع مؤسسة الأمير محمد بن فهد للتنمية الإنسانية    حقوق المرأة في المملكة تؤكدها الشريعة الإسلامية ويحفظها النظام    استمرار انخفاض درجات الحرارة في 4 مناطق    زاروا المسجد النبوي ووصلوا إلى مكة المكرمة.. ضيوف برنامج خادم الحرمين يشكرون القيادة    نوافذ للحياة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخطوط السعودية تبدأ المرحلة الأولى من تحديث مكتب المروج بالرياض
ضمن مشروعها الاستراتيجي
نشر في الندوة يوم 06 - 11 - 2012

بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية تنفيذ مشروع توسعة وتطوير مكتب الحجز والمبيعات الرئيسي بمدينة الرياض (مكتب المروج) ضمن مشروعها الاستراتيجي الخاص بتحديث وتطوير مكاتب المبيعات الداخلية والخارجية لتحسين الخدمات وتوفير المزيد من الراحة للمسافرين .
وأوضح مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله بن مشبب الأجهر أن مشروع تحديث مكتب المروج بالرياض يتضمن إعادة تخطيطه بالكامل لتوفير أكبر مساحة لخدمة المراجعين وزيادة عدد الموظفين لتقديم الخدمات للمسافرين ومراجعي المكتب ، مشيرا إلى أن المشروع يتضمن أيضا إنشاء مكتب خاص بالسيدات يقدم الخدمات من خلال موظفات تم تدريبهن على إجراءات الحجز وخدمات التذاكر بحيث يصبح ثاني مكتب في مدينة الرياض بعد مكتب جامعة الأميرة نورة ورابع مكتب في المملكة مع مكتبي المبيعات النسائية في الروضة وسوق حراء بجدة .
وبين أن مكتب المبيعات وخدمات التذاكر بالمروج ستصل مساحته بعد إعادة التطوير والتحديث إلى (1700) متر مربع سيسهم في إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات التي تقدمها الخطوط السعودية ضمن مفهوم جديد للتعامل مع العملاء بعناية فائقة وبيئة مريحة للتواصل والتفاعل والاستفادة من المساحات في زيادة القدرة الاستيعابية لخدمة العملاء، مشيرا إلى أنه سيتم تخصيص مقاعد مريحة للانتظار وشاشات تلفاز حديثة معلقة والعديد من الخدمات والبرامج الآلية الحديثة , مفيدا أن المراجع سيستطيع تقييم الخدمة المقدمة له قبل مغادرته للمكتب لتتم الاستفادة من عملية التقييم التي يقوم بها المراجعون في تحسين الخدمات وتقييم أداء الموظفين .
وبين أن المرحلة الأولى لتنفيذ المشروع استدعت إغلاق الجانب الجنوبي من المكتب مع استمرار الجانب الشرقي الذي يمثل (المرحلة الثانية) في تقديم جميع الخدمات للعملاء الكرام ,مؤكداً أن مكاتب الخطوط السعودية الأخرى في الرياض تعمل بكامل طاقتها لخدمة المسافرين وهي : البديعة (جميع الخدمات)، وخريص (جميع الخدمات)، والمطار القديم (التذاكر الحكومية وتخفيض الطلاب والعسكريين).
وأفاد أنه قسم التذاكر في مكتب المروج سيستمر بتقديم خدمة تجزئة التذاكر الحكومية من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الحادية عشر مساء من السبت إلى الخميس ويوم الجمعة من الساعة الثالثة عصرا وحتى العاشرة مساءً , في حين يعمل مكتب المطار القديم من السبت وحتى الأربعاء .
وأشار إلى أن الخطوط وفرت (13) جهاز خاص بالخدمة الذاتية لإصدار التذاكر وبطاقات صعود الطائرة تعمل طوال أيام الأسبوع موزعة على جميع مكاتب المبيعات في الرياض .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.