وجه مدير عام مستشفى الملك فهد بالمدينة المنورة د.عبدالحميد محمد على شحات بالتحقيق مع المشرف على النظافة في قسم العظام اثر شكوى المريض محمد بريك الفايدى عن إهمال النظافة في غرف المرضى وتجاهل طاقم التمريض الرد على طلب المرضى لمساعدتهم. صرح بذلك الناطق الإعلامي بالمديرية العامة للشؤون الصحية بالمدينة المنورة عبدالرزاق حافظ، وقال إنه تواصل مع مدير عام مستشفى الملك فهد بالمدينة المنورة د. عبدالحميد محمد علي شحات الذي أصدر أمرًا بالتحقيق في الشكوى مع المشرف على النظافة في القسم مؤكدًا، عدم رضاه عن أي تجاوز. وقال الفايدي إنه تعرض إلى حادث في محافظة ينبع وحول إلى مستشفى الملك فهد نظرًا لخطورة إصابته مشيرًا إلى أنه لا يستطيع الحركة، وعندما يحتاج إلى طلب مَن يقوم بمساعدته لا أحد يلبي النداء. وأضاف: انتظر بالساعات من يساعدني بوضع الماء في فمي أو تغيير وضعي من مكان إلى آخر، ولا يجيبني أحد إلاّ إذا مر أحد المرافقين فإنه يشفق على حالتي، ويقوم بتوجيه النداء للممرضين بعد البحث عنهم، أمّا عن النظافة، فحدث ولا حرج كما شاهدتم الذباب يتطاير من مكان إلى آخر، وأحيانًا لا أستطيع إبعاده عن جراحي.ويؤكد الفايدي أن النظافة في الأسياب والممرات، أمّا داخل الغرف سيئة إلى أبعد الحدود معربًا عن مخاوفه في أن يعاقب على هذا الكلام بإخراجه من المستشفى.