ابدت الخطوط السعودية تخوّفها من حدوث تلف في الأدوية التي تصل عن طريق الشحن الجوي لعدم التزام شركات الادوية بضوابط استلام الادوية التي تم اقرارها في وقت سابق بناء على خطاب هيئة الدواء والغذاء، وموافقة هيئة الدواء والجمارك على فسح الادوية على مدار الساعة بالتنسيق مع مندوب الهيئة، واشعار السعودية قبل وصول الشحنة، واصدار اذن التسليم من قبل السعودية خلال ساعتين من وصول الرحلة، واستلام الشحنات بعد اصدار اذن التسليم مباشرة، وتجهيز برادات للشحنات لاخراج الشحنة مباشرة من السعودية الى البرادات بعد موافقة الجمارك المبدئية لحين الانتهاء من اجراءات فسحها، والالتزام باتلاف الشحنات التي لم يوافق على فسحها من قبل هيئة الدواء خلال ال24 ساعة من القرار. وطلبت السعودية من شركات الادوية في تعميم عاجل لضرورة الالتزام بالتعليمات المشار اليها حتى لا تتعرض بعض الشحنات للتلف، وبالتالي تقليل فرصة الحفاظ على سلامة الدواء.