تفاجأ عملاء بنك شهير (تحتفظ الجزيرة باسمه) برفض البنك الاستفادة من نظام إعادة جدولة الاستقطاع، وذلك بعد إبلاغهم برسائل نصية. وقالوا ل«الجزيرة»: وردت إلينا رسائل من البنك تفيد بإمكانية الاستفادة من نظام إعادة الجدولة، ولكننا تفاجأنا عند مراجعة البنك برد مدير الفرع بأن ما تم عبارة عن خلل في النظام المصرفي، مؤكدين استيفاءهم للشروط الموضحة. من جانبه، أكد ل«الجزيرة» أمين لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية طلعت حافظ، أن جميع البنوك ملتزمة بإعادة الجدولة سواء للتمويل الاستهلاكي أو للعقاري، وفقاً للتعليمات الصادرة في هذا الشأن من مؤسسة النقد للذين تأثرت دخولهم بالانخفاض نتيجة لإلغاء بعض البدلات. ودعا حافظ عملاء البنوك -في حال عدم تجاوبها معهم في هذا الصدد- إلى مراجعة قسم الشكاوى في البنك، وفي حال عدم تجاوب البنك عليهم أن يتقدموا بشكوى إلى مؤسسة النقد. وكانت مؤسسة النقد قد وجهت البنوك وشركات التمويل العقاري بالعمل على إعادة جدولة قروض العملاء الحاصلين على تمويل عقاري وقروض استهلاكية المتأثرين بتعديل الدخل الشهري. وأبانت المؤسسة في حينه أن هذه الخطوة تأتي إشارة إلى قرار مجلس الوزراء -مؤخرًا- بشأن تعديل أو إلغاء أو إيقاف بعض العلاوات والبدلات والمكافآت والمزايا المالية على جميع الأجهزة الحكومية، بما في ذلك المؤسسات والهيئات العامة والصناديق، وغيرها من الأشخاص ذوي الصفة المعنوية العامة الأخرى، ونظراً لاحتمال تأثير ذلك على نسبة سداد القروض الاستهلاكية لبعض عملاء المصارف، وتأثر الدخل الشهري لبعض العملاء الحاصلين على تمويل عقاري مما سينعكس على قدرتهم على سداد التمويل، ورغبة في معالجة أوضاعهم المالية، والتخفيف على المقترضين الذين ستتأثر أوضاعهم المالية ونسبة الاستقطاع من رواتبهم لتسديد أقساط القروض الاستهلاكية.
