طالب عدد من مرضى ومراجعي مستشفى النماص العام وزارة الصحة ومديرية الشؤون الصحية بمنطقة عسير بالتدخل العاجل والنظر في وضع المستشفى الصعب. حيث أشار المراجعون إلى أن المستشفى ومنذ فترة ليست بالقصيرة يعاني شحا في عدد الأطباء والفنيين والموظفين الإداريين مع تدني في مستوى الرعاية الطبية المقدمة والمعدات. وذكر المواطن علي بن ظافر آل عامر، أن كثيراً من الأطباء خلال الأشهر الاخيرة ذهبوا للتمتع بإجازاتهم السنوية وآخرهم طبيب الجلدية دون أن تعمل إدارة المستشفى على توفير بديل في عياداتهم المقفلة، ودون مراعاة لحالة الكثير من المرضى الذين يحتاجون للمتابعة المستمرة. كما لا يوجد بالمستشفى الا طبيب واحد للنساء والولادة يغطي جميع الحالات والأقسام، مايضطر لتحويل الكثير لمستشفى عسير المركزي، الذي يبعد أكثر من 160 كلم مايضاعف معاناة ومتاعب الأهالي وخصوصاً النساء الحوامل. كما تحدث آل عامر، عن معاناة المرضى بقسم الطوارئ من الإنتظار لساعات لعدم توفر أطباء وكوادر تمريض وقلة عدد الأِسرة. بالإظافة لخلو بعض الأقسام من الموظفين كالخدمة الاجتماعية وشؤون المرضى، ووجود موظفة واحدة فقط في إستقبال العيادات الخارجية . وقد قامت (الجزيرة) بجولة في المستشفى ولاحظت ضعف الخدمة المقدمة للمرضى وخلو كثير من العيادات والمكاتب من الموظفين، ووجود كثير من الأثاث والمعدات والأجهزة القديمة في ممرات قسم الأسنان، الذي لم يفتتح إلا في فترة قريبة. ويذكر أن (الجزيرة) حاولت الإتصال عدة مرات بمدير المستشفى الدكتور عبدالرحمن عاطف، ولم يتم الرد على الإتصال أو الرسائل.