دشنت مدينة الملك سعود الطبية ( مكتب استقبال خدمات المرضى ) في بهو برج الباطنة والذي يتكون من مجموعة إدارات بمقر واحد . وقال المشرف العام على مدينة الملك سعود الطبية د/ صالح بن عبدالله التميمي بأن مكتب استقبال خدمات المرضى الهدف منه تقديم خدمات للمرضى والمراجعين في مكان واحد لاختصار الجهد والوقت . وأضاف د. التميمي أن المهمة الأساسية التي تسعى لها مدينة الملك سعود الطبية تقديم خدمة للمرضى والمراجعين من خلال جودة في الأداء الطبي والأداء الإداري معا. وأشار د. التميمي أن المراجع في وقت سابق كان يقطع 2كم تقريبا بين مباني المدينة لمراجعة مجموعة إدارات من أجل أنهاء الإجراءات الإدارية التي تتعلق بملفه الطبي لذلك تم إنشاء مكتب استقبال خدمات المرضى والذي يتكون من جميع الإدارات التي لها علاقة بالمراجعين والمرضى بشكل مباشر حيث أصبحت المسافة بين تلك الإدارات لا تتجاوز 10 أمتار . واختتم د. التميمي حديثه قائلا : المدينة تعيش مراحل تطويرية على كافة المستويات الطبية والإدارية وجميع الجهود المبذولة هي ترجمه لرؤية وتطلعات المسؤولين في وزارة الصحة .
