دشنت مدينة الملك سعود الطبية مكتب استقبال خدمات المرضى في بهو برج الباطنة، الذي يتكون من مجموعة إدارات بمقر واحد. وقال المشرف العام على مدينة الملك سعود الطبية الدكتور صالح بن عبدالله التميمي إن المكتب يهدف إلى تقديم خدمات للمرضى والمراجعين في مكان واحد، اختصاراً للجهد والوقت، مشيراً إلى أن المهمة الأساسية التي تسعى لها مدينة الملك سعود الطبية هي تقديم خدمة للمرضى والمراجعين من خلال جودة في الأداء الطبي والأداء الإداري معا. وأشار إلى أن المراجع كان يقطع سابقاً نحن كيلومترين بين مباني المدينة لمراجعة مجموعة إدارات من أجل إنهاء الإجراءات الإدارية التي تتعلق بملفه الطبي، لذلك تم إنشاء مكتب استقبال خدمات المرضى، الذي يضم كل الإدارات ذات العلاقة بالمراجعين والمرضى بشكل مباشر، وأصبحت المسافة بينها لا تتجاوز 10 أمتار. واختتم قائلا: "المدينة تعيش مراحل تطويرية على المستويات الطبية والإدارية كافة، وجميع الجهود المبذولة هي ترجمه لرؤية وتطلعات المسؤولين في وزارة الصحة".