رمز متوارث للدولة والوطن.. الراية السعودية خفاقة منذ ثلاثة قرون    مواصفات العلم السعودي عبر التاريخ    العلم السعودي.. احتفاء برمز الوحدة والفخر    تحت رعاية سمو ولي العهد.. مؤتمر مبادرة القدرات البشرية يناقش تسخير الإمكانات للتنمية    2.9 تريليون حجم السيولة في الاقتصاد السعودي    المملكة تُرحّب باتفاق اندماج المؤسسات المدنية والعسكرية السورية    العالم يعوّل على محادثات جدة لإحلال السلام بأوكرانيا.. السعودية منصة وساطة عالمية لإنهاء الصراعات    الاحتلال قطع الكهرباء ودمر محطات المياه ومنع إدخال المساعدات.. تحذيرات أممية من جوع وإبادة جماعية في غزة    استعرضا أوجه العلاقات الثنائية بين البلدين الصديقين.. ولي العهد وزيلينسكي يبحثان تطورات الأزمة الأوكرانية    في إياب ثمن نهائي نخبة آسيا.. الأهلي لتأكيد التأهل أمام الريان.. والهلال لتخطي باختاكور    دك شباك استقلال طهران بثلاثية.. النصر يتأهل لربع نهائي النخبة الآسيوية    التعليم.. و تطبيق تجارب الآخرين    البسامي يراجع خطط القطاعات الأمنية المشاركة بالحرمين    أكد أن الوزارة ستكون حازمة في محاسبة الشركات المقصرة.. الربيعة: القيادة حريصة على متابعة خدمات ضيوف الرحمن    فخامة رئيس جمهورية أوكرانيا يغادر جدة    المملكة تدين بأشد العبارات ممارسة سلطات الاحتلال الإسرائيلي بقطع الكهرباء عن قطاع غزة    جيسوس: لا مجال للخسارة    ليفربول الأوفر حظاً في مواجهة باريس    سمو أمير المنطقة الشرقية يدشّن مبادرة "الشرقية الخضراء"    الفوزان إخوان.. وهَبات من الخير    يوم العلم والكشافة السعودية    بلدية النعيرية تطلق فعاليات رمضان يجمعنا في نسختها الثالثة بمقر بسوق الأسر المنتجة    المملكة واحة استقرار    انطلاق الدورة التاسعة والستين للجنة وضع المرأة في الأمم المتحدة برئاسة المملكة    هل تنسحب أمريكا من حلف الناتو    دعوات إقليمية لرفع العقوبات عن سوريا والمصالحة الوطنية    استضافة نخبة من الإعلاميين والمؤثرين في "إخاء عسير"    رانج المحدودة تنظم إفطارًا رمضانيًا لشركاء النجاح بجازان    عبدالعزيز بن سعد يشيد في القفزات النوعية لأمانة حائل    أمير القصيم يبارك انطلاقة أمسية " تراحم " الرمضانية لدعم اسر السجناء والمفرج عنهم وأسرهم    الخليج وصيف الدوري السعودي الممتاز لكرة الطاولة    التاريخ الشفهي منذ التأسيس.. ذاكرة الوطن المسموعة    أمير حائل يكرّم طلاب وطالبات تعليم حائل الفائزين بجائزة "منافس"    انطلاق منافسات بطولة التنمية الرمضانية السادسة بالبكيرية    11 مارس.. وطن مرفوع الرأس    جمعية الدعوة بأجياد توزع أكثر من 4000 مصحف مترجم على ضيوف الرحمن خلال العشر الأولى من رمضان    هل تخدعنا التفاصيل؟    التستر التجاري ونقص فرص شباب الوطن    لتكن خيرًا لأهلك كما أوصى نبي الرحمة    لقد عفوت عنهم    "البصيلي": يلقي درسًا علميًا في رحاب المسجد الحرام    محافظ الطائف يُشارك أبناء شهداء الواجب حفل الإفطار    أمسية شعرية في ثلوثية الراحل محمد الحميد    مبادرة مواطن تحيي بيش البلد    النصر يدك شباك الاستقلال بثلاثية.. ويتأهل لربع نهائي النخبة الآسيوية    250 مظلة متحركة بساحات المسجد النبوي    %90 مؤشر الرضا عن أمانات المناطق    أبو سراح يطلق مجلس التسامح بظهران الجنوب    تعليم الرياض يحتفي بيوم العَلم    المكملات الغذائية تصطدم بالمخاطر الصحية    8 طرق لاستغلال شهر الصوم في تغيير النمط الغذائي    السعودية تحتفي غدًا بيوم العلم اعتزازًا بقيمه الوطنية    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُنظّم حملة "صُم بصحة"    ملتقى القوى التأهيلي يتوج أبطاله    رئيس جمهورية أوكرانيا يصل إلى جدة    أبها للولادة والأطفال يُفعّل حملة "التطعيم ضد شلل الأطفال" و "البسمة دواء"    مستشفى خميس مشيط العام يُنظّم فعالية "اليوم العالمي للزواج الصحي"    نعتز بالمرأة القائدة المرأة التي تصنع الفرق    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لجنة «طوارئ» حفر الباطن تتلقى بلاغاً كل 100 دقيقة
نشر في الحياة يوم 09 - 02 - 2014

تلقت وحدة الطوارئ التابعة لبلدية حفر الباطن نحو 1542 بلاغاً متنوعاً، منذ بداية العام بمعدل بلاغ كل 100 دقيقة، وتعمل الوحدة التي تضم جميع أقسام البلدية طوال اليوم، تقوم خلالها بتقديم المساعدات للمواطنين فور تقديمهم للبلاغات. وأوضح رئيس بلدية محافظة حفر الباطن نايف سعيدان، أن هذه اللجنة جاءت لتعزيز الخدمات البلدية لمواجهة الحالات الطارئة على مدار اليوم، مشيراً إلى أن وحدة الطوارئ المزودة بالاتصال اللاسلكي تتلقى البلاغات اليومية من المواطنين، وتعمل على مساعدتهم العاجلة من خلال تقديم خدمة متميزة على مستوى عال من التقنية، وبشكل مباشر، وإحالتها إلى الجهات المختلفة ذات العلاقة وخصص الرقم (940) لهذه الخدمة لتلقي البلاغات.
وأكد أنه تم تشكيل «الوحدة» التي تتكون من عدد من موظفي البلدية الذين يمثلون كافة الأجهزة البلدية، وتعمل طوال 24 ساعة يومياً، لتباشر أعمالها بمجرد تلقي أي بلاغ في ظل متابعة دائمة من رئيس البلدية شخصياً، وتسخير كافة الإمكانيات لمواجهة الحالات الطارئة فوراً؛ وأكد على أن هذه الخطوة تمثل همزة وصل على مدار الساعة بين المواطن والمسؤول وخدمة تقدمها البلدية للمواطن والمقيم للتواصل وإيصال ملاحظاتهم، ولأي حالة طارئة أو غير طارئة أو تقديم شكاوى واقتراحات واستفسارات لكل ما يتعلق بخدمات البلدية المختلفة والتي تقدمها عبر إداراتها، وتتلقى الطوارئ الملاحظات أو الشكاوى فيما يخص «الحفريات، والأمطار، والأغذية والصحة، والإنارة، والحدائق، وأسواق الخضار والفاكهة، والطرق والأرصفة، ولوحات الشوارع، ومخالفات الأنظمة البلدية، والمرافق العامة، والنظافة، وغيرها ممّا يهم سكان المحافظة من الخدمات البلدية.
وأوضح أن هذه الخدمة تحولت إلى تقنية حديثة بدلاً من الأسلوب التقليدي في تلقي البلاغات والتعامل معها، والأبرز من ذلك، التفاعل السريع في توجيه البلاغات التي يتم تحديد أهميتها وخطورتها، ونوعية الحالة، وبالتالي التعامل معها بشكل سريع.
وأشار إلى أن عدد البلاغات التي تلقاها مكتب الطوارئ خلال الربع الأول من العام 1435 ه، وحتى الآن 1542 بلاغاً، تضمنت 723 بلاغاً للكهرباء، 564 بلاغاً للنظافة، و106 بلاغات لصحة البيئة، و58 بلاغاً لصيانة الشوارع، و43 بلاغاً لإدارة المراقبة، و29 بلاغاً لتنسيق المشاريع. وجرى التعامل مع كافة البلاغات من حيث المتابعة اليومية والدائمة مع إدارات البلدية والأجهزة الخدمية الأخرى مثل الكهرباء والمرور والاتصالات، كما تم معالجة بعض الملاحظات بشكل مباشر بالتنسيق بين البلدية والأجهزة الحكومية والاسترشاد عن المواقع غير المعروفة، ومن خلال المتابعة الدائمة والتواصل مع المبلغين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.