118 شكوى ضد مستشفيات «القصيم».. حل 85 منها

118 شكوى تلقتها إدارة علاقات المرضى في مديرية الشؤون الصحية في منطقة القصيم من مختلف مستشفيات المنطقة، خلال العام الماضي.
وذكر مشرف علاقات المرضى في مديرية الشؤون الصحية في منطقة القصيم سلطان التويجري أن جميع مستشفيات المنطقة مزودة بصناديق مخصصة لتلقي الشكاوى، ثم فرزها ودراستها والتواصل مع مقدميها، وأنه تم حل 85 شكوى منها، وتتبقى 33 شكوى تحت الإجراء، وأن 26 شكوى وردت إلى مستشفى الملك فهد التخصصي، و25 شكوى أخرى ضد مستشفى الولادة والأطفال في مدينة بريدة، مشيراً إلى أن إدارة علاقات المرضى لم تتلقَّ أي شكوى على مستشفيات الأسياح وعيون الجواء وقصيباء وضرية والمذنب العام، وأن المديرية تنتهج برنامجاً يتضمن أوقاتاً إلزامية لمديري المستشفيات لاستقبال المراجعين، ما سبب انخفاض الشكاوى بشكل ملحوظ .
من جهته، أوضح مساعد المدير العام للطب العلاجي بصحة المنطقة خالد الحسينان أنه تم تحديد فرق استشارية متخصصة في مجال أمراض القلب من مركز الأمير سلطان لطب وجراحة القلب للشخوص الدوري إلى مستشفى البدائع العام لمعاينة المرضى في محافظتهم، وتقديم ما يلزم لهم من علاج، بأن يتم تجديد مواعيد مسبقة من المستشفى مع مختلف المرضى الذين يعانون من مشكلات قلبية، لافتاً إلى أنه يتم التنسيق معهم عن طريق العيادات الخارجية مستشفى البدائع، ويتم تحويل أي مريض يحتاج إلى متابعة أكثر إلى مركز الأمير سلطان ببريدة، وأن ذلك يخدم الزملاء الأطباء الذين يستفيدون من الأطباء الاستشاريين وتشخيصهم وتوجيهاتهم.