ارتداداته السلبية على أمريكا أولاً.. تسونامي الرسوم يهز الاقتصاد العالمي    السياحة: 154 مليار ريال إنفاق الزائرين    مركز عالمي للشركات والفرص الواعدة.. السعودية تستضيف «معرض التحول الصناعي 2025»    17 ألف طفل فلسطيني في سجل شهداء الإبادة الجماعية    استنكرت وأدانت استهداف الاحتلال للمدنيين العزل.. السعودية تطالب العالم بوضع حدٍ لمأساة الشعب الفلسطيني    في ختام الجولة ال 26 من دوري روشن.. فرق القاع تسعى للهروب من خطر الهبوط    في ثاني جولات كأس آسيا تحت 17 عاماً.. الأخضر يواجه تايلاند لانتزاع الصدارة    في ختام ثاني أيام الجولة 26 من روشن.. الاتحاد يرفض الخسارة أمام الأهلي في ديربي الغربية    إدارات التعليم تطبق الدوام الصيفي في المدارس.. اليوم    1071 حالة ضبط لممنوعات بالمنافذ الجمركية    رقابة على أسواق النفع العام والمسالخ بالباحة    للتعريف بالحِرف الوطنيّة الأصيلة.. إطلاق مبادرة لوحات «وِرث السعودية» على الطرق السريعة    حلوى العيد .. نار وبواريد    ياسمين عبد العزيز تستكمل تصوير فيلم «زوجة رجل»    "يونيسف" تحث إسرائيل على السماح بدخول قوافل المساعدات إلى غزة    الولايات المتحدة تلغي جميع التأشيرات لمواطني جنوب السودان    وزير خارجية بريطانيا: إسرائيل تحتجز اثنين من نواب البرلمان البريطاني    الرياضات الإلكترونية في المملكة.. نمو سريع ومستقبل واعد    "ماتياس يايلسه": صعب علينا تقبل التعادل مع الاتحاد    محمد بن سلمان.. إنسانية عميقة    إعادة ضبط السوق العقاري    ريان طرابزوني ل«الرياض»: مبادرة « بوبا بدون موافقات مسبقة » تحول جذري في الرعاية الصحية    حرس الحدود لمرتادي الشواطئ.. التزموا بإرشادات السلامة    طلاب وطالبات يتجاوزون الإعاقة ب"عالم الصناعة"    رصد 2300 مخالفة على مشروعات «البنية التحتية» بالرياض    في الشباك    لودي: النصر كان الأفضل    الرياض وصناعة الفعاليات    مترو الرياض.. جسر للقلوب    إرثٌ خالد ورمزٌ للأصالة    رجال الأمن.. شكراً لكم من القلب    بلان يكشف سر مشاركة أوناي    كرة ذهبية في قاع المحيط    العثور على بقايا ماموث في النمسا    أسرار في مقبرة توت عنخ آمون    عشريني ينافس العمالة بالتكييف والتبريد    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    جامعة جدة تبدأ القبول لبرامج الدراسات العليا    مطلقات مكة الأكثر طلبا لنفقة الاستقطاع الشهري    خطيب المسجد الحرام: مواسم الخير لا تنقضي وأعمال البر لا تنقطع    إمام المسجد النبوي: الاستقامة على الطاعات من صفات الموعودين بالجنة    كيف تحمي طفلك من قصر النظر؟    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالفيحاء في جدة يعيد زراعة أذن مبتورة بنسبة تزيد على "50"%    مستشفى الرس.. مبادرة مبتكرة لتحسين تجربة المرضى    العيد بين الفرح والقلق    بلدية الدمام تعايد مسؤولو ومرضى مستشفى الملك فهد بالدمام    الفنان التشكيلي سعود القحطاني يشارك في معرض جاليري تجريد 2025    رئيس الوزراء الهندي يعتزم زيارة السعودية    الفنون البصرية تطلق غدًا "أسبوع فن الرياض"    الحرب على المخدرات مستمرة.. ضبط عدد من المروجين بعدد من المناطق    العماد والغاية    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لتلافي الملاحظات المسجلة خلال الأعوام السابقة . وزارة الحج تفرض "نظاماً" صارماً على "قطاع المعتمرين"
نشر في الحياة يوم 18 - 03 - 2009

عممت وزارة الحج السعودية أخيراً على شركات ومؤسسات الحج والعمرة العاملة في السوق المحلية منهجاً خاصاً بالعمل لخدمة المعتمرين، يهدف إلى تلافي الملاحظات المسجلة على قطاع العمرة خلال الأعوام السابقة، إضافة إلى الرغبة في التسهيل على الشركات والمؤسسات.
وتضمن المنهج الذي حصلت"الحياة"على نسخة منه، وتنشر بعض أجزائه على اشتراطات متعلقة بمنافذ القدوم والمغادرة منها:"التأكيد على المتابعة الفعالة والمتوالية مع الوكلاء الخارجين على مدار الساعة لمعرفة بيانات رحلات القدوم ومواعيد وأعداد وجنسيات المعتمرين القادمين على وجه التحديد، وعدم الاعتماد على أي جهة أخرى مثل موظفي الوزارة أو شركة تسهيل للاتصال بكم وإبلاغكم عند وصول معتمريكم، علماً بأن أي تعديل أو تغيير في مواعيد قدوم الرحلات يقع تحت مسؤولياتكم المباشرة بالتنسيق مع الوكيل الخارجي".
كما تضمن التأكيد على شركات العمرة"بإشعار الشركة المكلفة بمهمات استقبال وتوديع المعتمرين"تسهيل"ببيانات وصول معتمريكم رقم الرحلة، الشركة الناقلة، تاريخ القدوم، وقت القدوم، عدد المعتمرين، جنسياتهم، جهة القدوم"، إضافة إلى تحديد منفذ الوصول، وتواجد وسائط النقل التي تم التعاقد معها التي تم توثيق عقودها لدى الوزارة، ومصرحة من وزارة النقل في منافذ دخول المعتمرين وإشعار"تسهيل"ب"الشركة الناقلة، وأرقام الحافلات، وبيانات السائقين"مع تزويدها بنسخة من أمر التشغيل الخاص بسائق الحافلة أو المركبة الصادرة من الشركة".
واشتملت ضوابط منافذ القدوم والمغادرة على ضرورة تزويد كل معتمر عند وصوله عبر أي منفذ بأسوارة معصم توضح اسم الشركة أو المؤسسة وعناوينها وأرقام هواتفها في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وفي حال قدوم المعتمرين إلى المنفذ الجوي أو البحري وعدم توافر أي معلومات مسبقة عنهم، ستتولى لجان المراقبة والمتابعة اتخاذ الإجراء المناسب مع المعتمرين لمعالجة الموقف كالنقل إلى السكن الموقت أو التحويل إلى شركات أو مؤسسات أخرى، أما في حال المغادرة يتم إجراء التنسيق مع شركة تسهيل قبل 24 ساعة من المغادرة مع تأكيد الحجوزات وإرسال تذاكر السفر وعدم إرسال المعتمرين المغادرين من دون مندوب الشركة، ما يعرضهم إلى فقدان وقت الرحلة وضياع التذاكر وإرهاقهم وافتراشهم في صالات المغادرة.
في حين حوت اشتراطات إسكان المعتمرين نقاطاً عدة منها:"التقيد بتنفيذ حزم الخدمات المعتمدة من وزارة الحج والمدخلة بالنظام الآلي والتي تم إصدار التأشيرات بموجبها، والتأكد من نظافة وجاهزية المباني السكنية"غير الفندقية"المعتمدة بقاعدة معلومات الوزارة قبل إسكان المعتمرين، وتعيين موظف مسؤول لكل مبنى سكني"غير فندقي"يتابع الخدمات المقدمة للمعتمرين في المبنى من توفير النظافة، والصيانة، والمياه، والكهرباء، والحالة الصحية للمعتمر في حال الطوارئ على مدار الساعة، مع التأكيد على أهمية تسكين المعتمرين بمجرد وصولهم لمقصدهم"مكة المكرمة، المدينة المنورة، جدة"، ومراعاة ذلك عند إعداد برامج العمرة بالحاسب الآلي والعلم المسبق بمواعيد وصول المعتمرين ولن يسمح بانتظارهم أو افتراشهم أمام الفنادق أو الوحدات السكنية حتى يحين وقت الدخول في الفندق تجنباً لاحتساب ليلة إضافية، وضرورة تسليم صورة جواز المعتمر لموظف استقبال الفندق أو مسؤول سكن المعتمر في المباني وذلك للحصول عليها حين طلبها من الوزارة".
اشتراطات لسلامة وسائل النقل
عددت وزارة الحج اشتراطات نقل المعتمرين وتضمنت:"التأكد من جاهزية وسلامة وسائل النقل من حيث الصيانة وتوفير التكييف والنظافة العامة للمركبة عموماً، وتوفير مرشدين للحافلة ضماناً لوصول المعتمرين إلى وجهتهم الصحيحة من دون إرهاقهم ساعات طويلة في البحث عن مقر السكن، وفي حال عدم جاهزية وسائل النقل بمنافذ الوصول من حيث الصيانة والنظافة أو لأي سبب كان فسيتم إيجاد الوسيلة البديلة وعلى حساب الشركة".
وحذرت الوزراة في هذا الخصوص من"أنه في حال عدم تأمين وسائل النقل لتحركات المعتمرين خلال مدة برنامجهم أو التأخير في تأمينها وهي مدرجة ضمن البرنامج في الحاسب الآلي فسيتم تأمين البديل وعلى حساب الشركة، وعدم إبقاء المعتمرين بوسيلة النقل لفترة تزيد على نصف ساعة من ركوبهم وسيلة النقل وعدم الانتظار لمجموعات أخرى على رحلات قادمة تؤدي إلى تأخير تحرك الحافلة أو المركبة وفي حال التأخير سيتم تأمين الوسيلة البديلة لنقل المعتمرين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.