أمير جازان: آفاق واسعة من التقدم والازدهار    خادم الحرمين: نعتز بما قدمه أبناء الوطن وما تحقق جعل المملكة نموذجاً عالمياً    أعربت عن تعازيها لإيران جراء انفجار الميناء.. السعودية ترحب بالإجراءات الإصلاحية الفلسطينية    رؤية السعودية 2030 في عامها التاسع.. إنجازات تفوق المستهدفات ومؤشرات توثق الريادة    أمير القصيم: خارطة طريق طموحة لرسم المستقبل    381 ألف وظيفة في قطاع التقنية.. 495 مليار دولار حجم الاقتصاد الرقمي السعودي    أمة من الروبوتات    الأردن.. مصير نواب "العمل الإسلامي" معلق بالقضاء بعد حظر الإخوان    تفاهمات أمريكية سورية ومساعٍ كردية لتعزيز الشراكة الوطنية    ينتظر الفائز من السد وكاواساكي.. النصر يقسو على يوكوهاما ويتأهل لنصف النهائي    القيادة تهنئ رئيسة تنزانيا بذكرى يوم الاتحاد    أمير الشرقية: إنجازات نوعية لمستقبل تنموي واعد    الآبار اليدوية القديمة في الحدود الشمالية.. شواهد على عبقرية الإنسان وصموده في مواجهة الطبيعة    ضبط أكثر من 19.3 ألف مخالف لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    المملكة تفتح أبواب جناحها في معرض أبوظبي الدولي للكتاب 2025    برعاية سمو وزير الثقافة.. هيئة الموسيقى تنظم حفل روائع الأوركسترا السعودية في سيدني    دفع عجلة الإنجاز وتوسيع الجهود التحولية    فخر واعتزاز بالوطن والقيادة    برشلونة يكسب "كلاسيكو الأرض" ويتوج بكأس ملك إسبانيا    مدرب كاواساكي: قادرون على التأهل    قدامى الشباب ينتقدون نتائج توثيق البطولات    خطى ثابتة نحو مستقبل مُشرق    تقرير يُبرهن على عمق التحوّل    الجبير يترأس وفد المملكة في مراسم تشييع بابا الفاتيكان    إطلاق مبادرة "حماية ومعالجة الشواطئ" في جدة    ترامب يحض على عبور "مجاني" للسفن الأميركية في قناتي باناما والسويس    المملكة تقفز عالمياً من المرتبة 41 إلى 16 في المسؤولية الاجتماعية    اللواء عطية: المواطنة الواعية ركيزة الأمن الوطني    1500 متخصص من 30 دولة يبحثون تطورات طب طوارئ الأطفال    الأميرة عادلة بنت عبدالله: جائزة الشيخ محمد بن صالح بن سلطان عززت المنافسة بين المعاهد والبرامج    تدشين الحملة الوطنيه للمشي في محافظة محايل والمراكز التابعه    رئيس مركز الغايل المكلف يدشن "امش30"    101.5 مليار ريال حجم سوق التقنية    الحكومة اليمنية تحذر موظفي ميناء رأس عيسى من الانخراط في عمليات تفريغ وقود غير قانونية بضغط من الحوثيين    اكتشاف لأقدم نملة في التاريخ    قدراتنا البشرية في رؤية 2030    تصاعد التوترات التجارية يهدد النمو والاستقرار المالي    الذهب ينخفض 2 % مع انحسار التوترات التجارية.. والأسهم تنتعش    800 إصابة بالحصبة بأمريكا    فواتير الدفع مضرة صحيا    الذكور الأكثر إقبالا على بالونة المعدة    الأهلي يكسب بوريرام بثلاثية ويواجه الهلال في نصف نهائي النخبة الآسيوية    انتهاء محادثات أمريكية إيرانية في عُمان وسط تفاؤل حذر    حين يعجز البصر ولا تعجز البصيرة!    السعودية تعزي إيران في ضحايا انفجار ميناء بمدينة بندر عباس    القيادة تهنئ تنزانيا بذكرى يوم الاتحاد    32 مليون مكالمة ل 911    قوانين الفيزياء حين تنطق بالحكمة    مكافحة المخدرات معركة وطنية شاملة    التحول الرقمي في القضاء السعودي عدالة تواكب المستقبل    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لتلافي الملاحظات المسجلة خلال الأعوام السابقة . وزارة الحج تفرض "نظاماً" صارماً على "قطاع المعتمرين"
نشر في الحياة يوم 18 - 03 - 2009

عممت وزارة الحج السعودية أخيراً على شركات ومؤسسات الحج والعمرة العاملة في السوق المحلية منهجاً خاصاً بالعمل لخدمة المعتمرين، يهدف إلى تلافي الملاحظات المسجلة على قطاع العمرة خلال الأعوام السابقة، إضافة إلى الرغبة في التسهيل على الشركات والمؤسسات.
وتضمن المنهج الذي حصلت"الحياة"على نسخة منه، وتنشر بعض أجزائه على اشتراطات متعلقة بمنافذ القدوم والمغادرة منها:"التأكيد على المتابعة الفعالة والمتوالية مع الوكلاء الخارجين على مدار الساعة لمعرفة بيانات رحلات القدوم ومواعيد وأعداد وجنسيات المعتمرين القادمين على وجه التحديد، وعدم الاعتماد على أي جهة أخرى مثل موظفي الوزارة أو شركة تسهيل للاتصال بكم وإبلاغكم عند وصول معتمريكم، علماً بأن أي تعديل أو تغيير في مواعيد قدوم الرحلات يقع تحت مسؤولياتكم المباشرة بالتنسيق مع الوكيل الخارجي".
كما تضمن التأكيد على شركات العمرة"بإشعار الشركة المكلفة بمهمات استقبال وتوديع المعتمرين"تسهيل"ببيانات وصول معتمريكم رقم الرحلة، الشركة الناقلة، تاريخ القدوم، وقت القدوم، عدد المعتمرين، جنسياتهم، جهة القدوم"، إضافة إلى تحديد منفذ الوصول، وتواجد وسائط النقل التي تم التعاقد معها التي تم توثيق عقودها لدى الوزارة، ومصرحة من وزارة النقل في منافذ دخول المعتمرين وإشعار"تسهيل"ب"الشركة الناقلة، وأرقام الحافلات، وبيانات السائقين"مع تزويدها بنسخة من أمر التشغيل الخاص بسائق الحافلة أو المركبة الصادرة من الشركة".
واشتملت ضوابط منافذ القدوم والمغادرة على ضرورة تزويد كل معتمر عند وصوله عبر أي منفذ بأسوارة معصم توضح اسم الشركة أو المؤسسة وعناوينها وأرقام هواتفها في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وفي حال قدوم المعتمرين إلى المنفذ الجوي أو البحري وعدم توافر أي معلومات مسبقة عنهم، ستتولى لجان المراقبة والمتابعة اتخاذ الإجراء المناسب مع المعتمرين لمعالجة الموقف كالنقل إلى السكن الموقت أو التحويل إلى شركات أو مؤسسات أخرى، أما في حال المغادرة يتم إجراء التنسيق مع شركة تسهيل قبل 24 ساعة من المغادرة مع تأكيد الحجوزات وإرسال تذاكر السفر وعدم إرسال المعتمرين المغادرين من دون مندوب الشركة، ما يعرضهم إلى فقدان وقت الرحلة وضياع التذاكر وإرهاقهم وافتراشهم في صالات المغادرة.
في حين حوت اشتراطات إسكان المعتمرين نقاطاً عدة منها:"التقيد بتنفيذ حزم الخدمات المعتمدة من وزارة الحج والمدخلة بالنظام الآلي والتي تم إصدار التأشيرات بموجبها، والتأكد من نظافة وجاهزية المباني السكنية"غير الفندقية"المعتمدة بقاعدة معلومات الوزارة قبل إسكان المعتمرين، وتعيين موظف مسؤول لكل مبنى سكني"غير فندقي"يتابع الخدمات المقدمة للمعتمرين في المبنى من توفير النظافة، والصيانة، والمياه، والكهرباء، والحالة الصحية للمعتمر في حال الطوارئ على مدار الساعة، مع التأكيد على أهمية تسكين المعتمرين بمجرد وصولهم لمقصدهم"مكة المكرمة، المدينة المنورة، جدة"، ومراعاة ذلك عند إعداد برامج العمرة بالحاسب الآلي والعلم المسبق بمواعيد وصول المعتمرين ولن يسمح بانتظارهم أو افتراشهم أمام الفنادق أو الوحدات السكنية حتى يحين وقت الدخول في الفندق تجنباً لاحتساب ليلة إضافية، وضرورة تسليم صورة جواز المعتمر لموظف استقبال الفندق أو مسؤول سكن المعتمر في المباني وذلك للحصول عليها حين طلبها من الوزارة".
اشتراطات لسلامة وسائل النقل
عددت وزارة الحج اشتراطات نقل المعتمرين وتضمنت:"التأكد من جاهزية وسلامة وسائل النقل من حيث الصيانة وتوفير التكييف والنظافة العامة للمركبة عموماً، وتوفير مرشدين للحافلة ضماناً لوصول المعتمرين إلى وجهتهم الصحيحة من دون إرهاقهم ساعات طويلة في البحث عن مقر السكن، وفي حال عدم جاهزية وسائل النقل بمنافذ الوصول من حيث الصيانة والنظافة أو لأي سبب كان فسيتم إيجاد الوسيلة البديلة وعلى حساب الشركة".
وحذرت الوزراة في هذا الخصوص من"أنه في حال عدم تأمين وسائل النقل لتحركات المعتمرين خلال مدة برنامجهم أو التأخير في تأمينها وهي مدرجة ضمن البرنامج في الحاسب الآلي فسيتم تأمين البديل وعلى حساب الشركة، وعدم إبقاء المعتمرين بوسيلة النقل لفترة تزيد على نصف ساعة من ركوبهم وسيلة النقل وعدم الانتظار لمجموعات أخرى على رحلات قادمة تؤدي إلى تأخير تحرك الحافلة أو المركبة وفي حال التأخير سيتم تأمين الوسيلة البديلة لنقل المعتمرين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.