عددت وزارة الحج اشتراطات نقل المعتمرين وتضمنت: «التأكد من جاهزية وسلامة وسائل النقل من حيث الصيانة وتوفير التكييف والنظافة العامة للمركبة عموماً، وتوفير مرشدين للحافلة ضماناً لوصول المعتمرين إلى وجهتهم الصحيحة من دون إرهاقهم ساعات طويلة في البحث عن مقر السكن، وفي حال عدم جاهزية وسائل النقل بمنافذ الوصول من حيث الصيانة والنظافة أو لأي سبب كان فسيتم إيجاد الوسيلة البديلة وعلى حساب الشركة». وحذرت الوزراة في هذا الخصوص من «أنه في حال عدم تأمين وسائل النقل لتحركات المعتمرين خلال مدة برنامجهم أو التأخير في تأمينها وهي مدرجة ضمن البرنامج في الحاسب الآلي فسيتم تأمين البديل وعلى حساب الشركة، وعدم إبقاء المعتمرين بوسيلة النقل لفترة تزيد على نصف ساعة من ركوبهم وسيلة النقل وعدم الانتظار لمجموعات أخرى على رحلات قادمة تؤدي إلى تأخير تحرك الحافلة أو المركبة وفي حال التأخير سيتم تأمين الوسيلة البديلة لنقل المعتمرين.