انتظم نحو 292 عضواً من أعضاء هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر في العمل داخل المسجد الحرام وفي مختلف ساحاته لخدمة ضيوف الرحمن وتوجيههم وإرشادهم إلى الأماكن التي يمكن أن تستوعبهم. وأكد رئيس الهيئة في المسجد الحرام عبد الحميد بن سعيد المالكي ل"الحياة"، أن مهمات العاملين في إدارته هذا الموسم، تتمثل في إرشاد الناس وتوجيههم، ومنع المخالفات الشرعية التي قد تحدث داخل المسجد الحرام، بالحكمة والموعظة الحسنة، إضافة إلى الإسهام في تسهيل الحركة في الممرات، ومنع الجلوس أو الصلاة فيها، لما يحدثه ذلك من زحام، وأيضاً منع اختلاط الرجال بالنساء قدر المستطاع، ومنع النساء من الجلوس في أماكن الرجال وتوجيههن إلى الأماكن المخصصة لهن. وأضاف"يركز رجال الهيئة كذلك على منطقة مقام إبراهيم، ومحاولة عدم عرقلة الطواف، وتوجيه الحجاج بالبعد عما يخالف الشرع والالتزام بما أمر الله به ورسوله، وتسهيل حركة الخروج من المطاف من طريق الصفا إلى المسعى، وتوجيه الحجاج بالاستفادة من جميع الخدمات التي وفرت لهم في المسجد الحرام، من إفتاء ومراكز صحية، ومكاتب للتائهين وغير ذلك. يذكر أن هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر خصصت ستة مراكز توجيه، يقوم عليها عدد من أعضاء الهيئة، و60 مترجماً تم تعيينهم من الخريجين المؤهلين من الجامعات السعودية أو المعاهد الشرعية المختصة، لإيصال رسائل التوعية للحاج والمعتمرين بكل اللغات.