تتولى غرفة الاتصالات اللاسلكية في مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج الذي تشرف على تنسيق أعماله الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف والنقابة العامة للسيارات وبمتابعة من وزارة الحج وضع آليات العمل الخاصة بتوجيه النداءات واستقبال البلاغات ورصدها في الحاسب الآلي ومتابعة تسديد البلاغات وذلك داخل مكةالمكرمة واستقبال النداءات الواردة من المدينةالمنورة وإدخال الرقم المجاني للمكتب لتوجيه المرشدين أثناء قيامهم بعملهم الميداني وتلقي الملاحظات وكذلك استخدام الأجهزة اللاسلكية للعاملين بمحطات العمل.وأوضح مدير عام مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج المهندس فيصل بن عبد الرحمن أسرة أن غرفة الاتصالات تتولى الإشراف على مآمير الاتصالات اللاسلكية في جميع المحطات الخاصة بالمكتب وتوجيه النداءات واستقبال البلاغات ورصدها بالحاسب الآلي والمتابعة المستمرة لتسديد البلاغات داخل مكةالمكرمة.وبين أن غرفة الاتصالات تتابع أيضا اتصالات وبلاغات الهاتف المجاني في ( مكةالمكرمة 8001161166 ) وفي ( المدينةالمنورة 8001180008 ) إلى جانب متابعتها لحركة الحافلات الترددية الخاصة بتنقلات المرشدين داخل مدينة مكةالمكرمة ومحطتي الجموم الشميسي كما تصدر الغرفة التقرير اليومي بالتعاون مع غرفة التنسيق والمتابعة.