واتساب يسعى كثيرا لتسهيل الخدمة لمستخدميه في محاولة لدعم وجوده وتربعه، خاصة بدما أثير عن الخصوصية. وضمن هذه الخدمات ما يساعدك عند شراء هاتف جديد. ويواجه العديد من الناس مشكلة في نقل محادثات ورسائل وصور تطبيق «واتساب» من التليفون القديم إلى الحديث. حيث يميل العديد إلى الاحتفاظ بالمحادثات دائمًا خاصة إذا كانت تحتوي على الذكريات مع الأهل والأصدقاء. وأعلن «واتساب» عن مفاجأة لجميع مستخدمي تطبيق التراسل الفوري. وهي إطلاق ميزة جديدة تسهل عملية نقل الرسائل والصور، في أجهزة الأنرويد والآيفون، iOS وAndroid، وذلك بحسب موقع «سبوتنيك». ميزة جديدة على «واتساب» الميزة الجديدة التي أطلقها «واتساب» سهلت عملية نقل الرسائل النصية، وحتى الملفات المستلمة والمشتركة من تليفون إلى آخر. مما أتاحت ميزة جديدة وهامة للأشخاص الراغبين في تغيير هواتفهم. وأتاحت الميزة إمكانية نقل محتويات التطبيق من نظام إلى آخر، بحسب موقع WABetaInfo. كيف تيم نقل البيانات بعد الميزة الجديدة تتم هذه العملية كالآتي، حيث تقوم أجهزة الأندرويد بنسخ البيانات احتياطيًا وتلقائيًا إلى تطبيق جوجل درايف « Google Drive». بينما أجهزة آبل، تقوم بحفظ النسخة الاحتياطية في خدمة iCloud السحابية. هذه الميزة لم تضاف إلى التطبيق بعد، ولكنها لا زالت قيدة التطوير والتجربة.