"بيئة عسير" تنظّم مسامرة بيئية عن النباتات المحلية بالمنطقة    استشهاد 18 فلسطينيًا في خيامٍ وتجمعات في قطاع غزة    مدير عام فرع الإفتاء بمنطقة جازان يستقبل مدير عام التعليم بالمنطقة    الجبير يستقبل وفدًا من معهد الحوار السويدي للشرق الأوسط وشمال أفريقيا    هيئة الصحفيين بعسير تنظّم جلسة عن "الصحافة التلفزيونية والسياحة"    شراكة إستراتيجية بين مجموعة فقيه للرعاية الصحية وشركة فوسون فارما    ولي العهد يوجه بإطلاق اسم الدكتور مطلب النفيسة على أحد شوارع الرياض    القهوة السعودية .. أحدث إصدارات مكتبة الملك عبدالعزيز العامة    بتنظيم من جمعية الآتار والتراث .. إنطلاق فعالية سوق اول بالقطيف    نائب أمير مكة يطّلع على أداء الهلال الأحمر خلال موسم عمرة 1446ه    هيئة كبار العلماء تجدّد التأكيد على فتوى وجوب استخراج تصريح الحج    أمير جازان يرعى انطلاق المبادرة الوطنية "أمش 30"    بيان سعودي قطري: سداد متأخرات سوريا لدى مجموعة البنك الدولي    أنشيلوتي: سنواصل المنافسة على لقب الدوري الإسباني    مدير عام الجوازات المكلّف يرأس اجتماع قيادات الجوازات لاستعراض خطة أعمال موسم الحج 1446ه    أمير جازان يستقبل مدير فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة    القيادة تهنئ رئيس جمهورية توغو بذكرى استقلال بلاده    60 ٪ من النساء أكثر عرضة للإصابة بمتلازمة العش الفارغ مقارنة بالرجال    البنك السعودي الأول يحقق 2.1 مليار ريال سعودي صافي دخل    المياه الوطنية تنتهي من تنفيذ مشاريع حيوية للمياه لخدمة أحياء الياقوت والزمرد واللؤلؤ في جدة    مبادرة لتنظيف بحر وشاطئ الزبنة بمشاركة واسعة من الجهات الحكومية والتطوعية    دوري يلو.. نيوم لحسم اللقب.. ومواجهات منتظرة في صراع "البلاي أوف"    "بر الشرقية" تُجدد التزامها المجتمعي في اليوم العالمي لليتيم 2025 م        بدرية عيسى: شغفي بالكلمة دفعني لمجال الإعلام.. ومواقع التواصل قلب نابض بحرية التعبير    القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا انفجار ميناء رجائي بمدينة بندر عباس    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق بالمملكة    قلصت الكويت وقت الإقامة والصلاة في المساجد ؟ توفيرا للكهرباء    حسين الشيخ نائبا للرئيس الفلسطيني    حددت الشروط والمزايا..اللائحة الجديدة للاستثمار: تخصيص أراضٍ وإعفاءات رسوم للمستثمرين الأجانب    الآبار اليدوية القديمة في الحدود الشمالية.. شواهد على عبقرية الإنسان وصموده في مواجهة الطبيعة    ضبط أكثر من 19.3 ألف مخالف لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    وزير الحرس: ما تحقق مبعث فخر واعتزاز    نائب أمير مكة: اقتصاد مزدهر لرفعة الوطن    ينتظر الفائز من السد وكاواساكي.. النصر يقسو على يوكوهاما ويتأهل لنصف النهائي    أمير الشرقية: إنجازات نوعية لمستقبل تنموي واعد    المملكة تفتح أبواب جناحها في معرض أبوظبي الدولي للكتاب 2025    تغلب على بوريرام بثلاثية.. الأهلي يضرب موعداً نارياً مع الهلال في نصف نهائي النخبة الآسيوية    خادم الحرمين: نعتز بما قدمه أبناء الوطن وما تحقق جعل المملكة نموذجاً عالمياً    أمة من الروبوتات    الأردن.. مصير نواب "العمل الإسلامي" معلق بالقضاء بعد حظر الإخوان    أمير الباحة: نتائج مبشرة في رحلة التحول    اللواء عطية: المواطنة الواعية ركيزة الأمن الوطني    1500 متخصص من 30 دولة يبحثون تطورات طب طوارئ الأطفال    أرقام وإحصائيات وإنجازات نوعية    برشلونة يعمق جراح ريال مدريد ويتوج بلقب كاس ملك إسبانيا    الجبير يترأس وفد المملكة في مراسم تشييع بابا الفاتيكان    وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تنظم ملتقى المسؤولية الاجتماعية    فخر واعتزاز بالوطن والقيادة    تدشين الحملة الوطنيه للمشي في محافظة محايل والمراكز التابعه    اكتشاف لأقدم نملة في التاريخ    الحكومة اليمنية تحذر موظفي ميناء رأس عيسى من الانخراط في عمليات تفريغ وقود غير قانونية بضغط من الحوثيين    قدراتنا البشرية في رؤية 2030    800 إصابة بالحصبة بأمريكا    فواتير الدفع مضرة صحيا    الذكور الأكثر إقبالا على بالونة المعدة    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"زوهو" تطلق* استوديو التصميم الأول على مستوى القطاع لإعادة تصور تجربة إدارة علاقات العملاء للشركات
نشر في أزد يوم 16 - 08 - 2021

*أعلنت زوهو كوربوريشن، شركة التكنولوجيا العالمية الرائدة، اليوم طرح "كانفاس" (Canvas) لبرنامج زوهو لإدارة علاقات العملاء Zoho CRM، وهو عبارة عن استوديو تصميم فريد من نوعه لإضفاء الطابع الشخصي على إدارة علاقات العملاء CRM. يمكّن "كانفاس" الشركات من إنشاء واجهات إدارة علاقات العملاء الخاصة بها التي تكون أكثر ملائمة لدور كل موظف، من دون إشراك أخصائي تكنولوجيا معلومات أو مطور. كما يساعد على تبسيط تطبيقات إدارة علاقات العملاء المعقدة ويحولها إلى تجارب مبسطة وسياقية موجهة للموظف. ويتوفر برنامج Zoho CRM واستوديو "كانفاس" بواجهة استخدام عربية مع توجيه من اليمين إلى اليسار، مما يسهل أكثر على المستخدمين العرب تخصيص الواجهة حسب تفضيلاتهم.
قد يؤدي تخصيص البيانات وسير العمل إلى جعل نظام إدارة علاقات العملاء معقداً للغاية بالنسبة لمعظم الموظفين، فيما يتطلب إضفاء طابع شخصي على تجربة إدارة علاقات العملاء لتتناسب مع دور كل موظف جهود وتكاليف تطويرية مفرطة. وكنتيجة مباشرة لهذا التعقيد، تنخفض الانتاجية وتقل مستويات مشاركة الموظفين ويصبح تبني نظم إدارة علاقات العملاء أكثر صعوبة مما قد ينعكس بالتالي على تدنّي العائد الاستثماري. ولكن مع "كانفاس"، يمكن للشركات من مختلف الأحجام تفادي هذه المشكلات والاستفادة من اتساع نطاق الخصائص الوظيفية التي يقدمها برنامج عام الأغراض لإدارة علاقات العملاء والتجربة المتخصصة التي يوفرها برنامج عمودي لإدارة علاقات العملاء.
ومن خلال "كانفاس"، تواصل منصة تجربة العملاء لدى زوهو التركيز على بناء نظام من التجارب يعمل على تبسيط اقتصاد التجربة للعلامات التجارية وكل أصحاب المصلحة. وبدءاً من تخطيط وإنشاء تجارب عملاء متنوعة ووصولاً إلى تقديمها وتطويرها لتواكب المتطلبات المستقبلية، يساعد برنامج إدارة علاقات العملاء من زوهو Zoho CRM المنظمات من مختلف الأحجام على تعزيز إنتاجية الموظفين وتحسين أوجه التعاون مع المساهمين، وزيادة نجاح العملاء.
وقال "حيدر نظام"، رئيس زوهو كورب في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: "توفر العديد من برامج إدارة علاقات العملاء بالفعل قدراً كبيراً من مزايا التخصيص لتجارب العملاء، لكن هذه المزايا لا تنطبق على تجارب الموظفين. وكنتيجة لذلك، يستخدم الجميع نفس النظام ويدفعون ضريبة الانتاجية بدون أي سبب. أما الآن ومن خلال توفيرنا ل"كانفاس" فقد أصبح بإمكاننا أن نشهد واقعاً يكون فيه النظام مصمماً بطابع شخصي حسب متطلبات الدور
المنوط بكل موظف على حده. إننا نؤمن بأن "كانفاس" هو حل أكثر فاعلية للتحدي الخاص بتبني البرنامج. حيث يتمثل هدفنا النهائي في تمكين الشركات من خلق تجارب استخدام للبرنامج على مستوى المؤسسة تكون مشابهة ببساطتها لتجارب المستهلكين".
تشتمل إمكانات "كانفاس" على ما يلي:
محرر السحب والاسقاط: يتمتع "كانفاس" بمحرر سحب وإسقاط بسيط يسهّل عملية التصميم من دون الحاجة لكتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.
معرض النماذج: يمكن للعملاء اختيار نموذج معد مسبقاً يلبي احتياجاتهم ويتوافق مع متطلبات القطاع الذي يعملون فيه.
عروض ذات صلة بالقطاع: يمكن للشركات إنشاء عروض ذات صلة بقطاعهم وثقافة عملهم وعمليات مبيعاتهم وغيرها الكثير.
خدمة ذاتية عبر البوابات: يمكن للعملاء أيضاً مشاركة ابتكارات "كانفاس" على بوابات وإنشاء تجربة أفضل للموردين وأصحاب المصلحة وغيرهم من المعنيين.
مهام قائمة على أدوار محددة: يمكن للشركات تحديد عروض مختلفة ل"كانفاس" بالاستناذ إلى أدوار ومسؤوليات وفرق عمل معينة في الشركة.
تهيئة شاملة: يحتوي "كانفاس" على مجموعة واسعة من خيارات التهيئة لتحرير التفاصيل الأكثر دقة لعرض ما، ويمكنه تحميل أنماط قائمة على شروط.
لمزيد من المعلومات حول القدرات الإضافية، يرجى زيارة الموقع الالكتروني: https://zoho.com/canvas
يمكن إيجاد معلومات إضافية حول Zoho CRM من خلال الموقع الالكتروني: https://zoho.com/crm
السعر والتوافرية:
سيكون "كانفاس" متوفراً في جميع إصدارات برنامج Zoho CRM، بدون تكلفة إضافية. تؤمن زوهو بأن كل مستخدم لبرنامج إدارة علاقات العملاء CRM يستحق تجربة أفضل، ومن منطلق دعمها لمجتمع إدارة علاقات العملاء، تقدم زوهو "كانفاس" مجاناً لكافة عملاء برنامج Zoho CRM. وفي السنوات المقبلة، ستتم تهيئة "كانفاس" أيضاً لتطبيقه في جميع منتجات زوهو بحيث يمكن للمستخدمين التمتع بتجربة متسقة ومترابطة عبر منظومة زوهو.
التزام زوهو بالخصوصية: تضمن زوهو مستوى من الخصوصية لا يمكن لأي مورد آخر في المجال ضمانه، ذلك أنها لا تسمح لأي جهة خارجية بتتبع ومراقبة سلوك الاستخدام، ولا تبيع أبدًا أي بيانات لشركات الإعلانات وكذلك للتي تروج لمنتجاتها. نظرًا لأن زوهو قامت بتطوير التكنولوجيا الخاصة بها بالكامل، فإن الشركة قادرة على تقديم تجربة أكثر أمانًا لمستخدميها ال 60 مليون دون المساومة على خصوصية البيانات. فيما يمكن للمستخدمين الإطمئنان من أن بياناتهم ستبقى سرية ومحمية، وأنهم وحدهم يملكون هذه البيانات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.