محام: إلزام البنوك لعملائها بدفع رسوم لبطاقة الصراف مخالفة صريحة وابتزاز

وصف محاميان إلزام البنوك لعملائها بدفع رسوم عند إصدار بطاقة الصراف الآلي سواء كانت بدل فاقد أو تالفة، بأنه "ابتزاز ومخالفة صريحة" لتعليمات مؤسسة النقد، مؤكدين على أن هذه الخدمة "مجانية" وتأتي ضمن خدمات مجانية أخرى تقدمها البنوك.
و اعتبر المحامي الدكتور عدنان جمعان الزهراني، المتخصص في الشؤون البنكية، إصرار البنوك على الحصول على مقابل مادي لصرف بطاقات الصراف الآلي "غشاً وتدليساً وابتزازاً" تمارسه البنوك ضد عملائها، داعياً مؤسسة النقد إلى إلزام البنوك بوضع حقوق العملاء في مكان بارز في البنوك لحمايتهم من الابتزاز، بحسب صحيفة "عكاظ ".
ومن جانبه، دعا المحامي والمستشار أحمد زارع عملاء البنوك الذين يتعرضون لهذا "الابتزاز" إلى التقدم بشكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي، مؤكدا أن طلب دفع رسوم مقابل إصدار بطاقة صراف بديلة في حالة فقد أو تلف البطاقة يعطي للعميل الحق في رفع شكوى ضد البنك إلى إدارة التفتيش البنكي في مؤسسة النقد العربي السعودي.