«طرد مشبوه» يثير الفزع في أحد أكبر مطارات بريطانيا    شقيقة صالح كامل.. زوجة الوزير يماني في ذمة الله    هل يعاقب الكونغرس الأمريكي «الجنائية الدولية»؟    «الأرصاد»: أمطار غزيرة على منطقة مكة    «الزكاة والضريبة والجمارك» تُحبط 5 محاولات لتهريب أكثر من 313 ألف حبة كبتاجون في منفذ الحديثة    باص الحرفي يحط في جازان ويشعل ليالي الشتاء    الرعاية الصحية السعودية.. بُعد إنساني يتخطى الحدود    فريق صناع التميز التطوعي ٢٠٣٠ يشارك في جناح جمعية التوعية بأضرار المخدرات    الكشافة تعقد دراسة لمساعدي مفوضي تنمية المراحل    الذهب يتجه نحو أفضل أسبوع في عام مع تصاعد الصراع الروسي الأوكراني    خطيب المسجد الحرام: ما نجده في وسائل التواصل الاجتماعي مِمَّا يُفسد العلاقات ويقطع حِبَال الوُدِّ    المنتخب السعودي من دون لاعبو الهلال في بطولة الكونكاكاف    الملافظ سعد والسعادة كرم    استنهاض العزم والايجابية    المصارعة والسياسة: من الحلبة إلى المنابر    "فيصل الخيرية" تدعم الوعي المالي للأطفال    الرياض تختتم ورشتي عمل الترجمة الأدبية    «قبضة» الخليج إلى النهائي الآسيوي ل«اليد»    رواء الجصاني يلتقط سيرة عراقيين من ذاكرة «براغ»    لبنان يغرق في «الحفرة».. والدمار بمليارات الدولارات    حلف الأطلسي: الصاروخ الروسي الجديد لن يغيّر مسار الحرب في أوكرانيا    «السقوط المفاجئ»    حقن التنحيف ضارة أم نافعة.. الجواب لدى الأطباء؟    مشاعل السعيدان سيدة أعمال تسعى إلى الطموح والتحول الرقمي في القطاع العقاري    إجراءات الحدود توتر عمل «شينغن» التنقل الحر    الثقافة البيئية والتنمية المستدامة    عدسة ريم الفيصل تنصت لنا    المخرجة هند الفهاد: رائدة سعودية في عالم السينما    أشهرالأشقاء في عام المستديرة    «بازار المنجّمين»؟!    مسجد الفتح.. استحضار دخول البيت العتيق    د. عبدالله الشهري: رسالة الأندية لا يجب اختزالها في الرياضة فقط واستضافة المونديال خير دليل    ترمب يستعيد المفهوم الدبلوماسي القديم «السلام من خلال القوة»    إطلالة على الزمن القديم    تصرفات تؤخر مشي الطفل يجب الحذر منها    لتكن لدينا وزارة للكفاءة الحكومية    المياه الوطنية: واحة بريدة صاحبة أول بصمة مائية في العالم    فعل لا رد فعل    محافظ عنيزة المكلف يزور الوحدة السكنية الجاهزة    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    أخضرنا ضلّ الطريق    أشبال أخضر اليد يواجهون تونس في "عربية اليد"    5 مواجهات في دوري ممتاز الطائرة    ترمب المنتصر الكبير    البيع على الخارطة.. بين فرص الاستثمار وضمانات الحماية    إنعاش الحياة وإنعاش الموت..!    رئيس مجلس أمناء جامعة الأمير سلطان يوجه باعتماد الجامعة إجازة شهر رمضان للطلبة للثلاثة الأعوام القادمة    إطلاق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش في السعودية    ندوة "حماية حقوق الطفل" تحت رعاية أمير الجوف    "التعاون الإسلامي" ترحّب باعتماد الجمعية العامة للأمم المتحدة التعاون معها    استضافة 25 معتمراً ماليزياً في المدينة.. وصول الدفعة الأولى من ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة    «المسيار» والوجبات السريعة    وزير العدل يبحث مع رئيس" مؤتمر لاهاي" تعزيز التعاون    أمير الرياض يرأس اجتماع المحافظين ومسؤولي الإمارة    أمير الحدود الشمالية يفتتح مركز الدعم والإسناد للدفاع المدني بمحافظة طريف    أمير منطقة تبوك يستقبل سفير جمهورية أوزبكستان لدى المملكة    سموه التقى حاكم ولاية إنديانا الأمريكية.. وزير الدفاع ووزير القوات المسلحة الفرنسية يبحثان آفاق التعاون والمستجدات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إلزام البنوك لعملائها بدفع رسوم لبطاقة الصراف مخالفة
فيما اشتكى عدد من المواطنين الابتزاز .. محاميان ل عكاظ:
نشر في عكاظ يوم 09 - 08 - 2012

دعا محاميان عملاء البنوك الذين يتعرضون للابتزاز من جانب البنوك التي تلزمهم بدفع رسوم للصراف الآلي إلى التقدم بشكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي، وعدا هذا التصرف من جانب البنوك عند إصدار بطاقة الصراف الآلي للعميل سواء بدل فاقد أو تالفة بأنه مخالفة صريحة لتعليمات مؤسسة النقد. وقال المحامي والمستشار أحمد زارع: «إن عدم قيام البنوك بإعطاء عملائها بطاقة صراف بديلة في حالة فقد أو تلف البطاقة إلا بمقابل نقدي يعتبر مخالفة صريحة، تعطي للعميل الحق في شكوى البنك لإدارة التفتيش البنكي في مؤسسة النقد العربي السعودي، التي تستقبل الشكاوى وتقوم بدراستها كإدارة مختصة مستقلة، ومن ثم يتم إبلاغ العميل بما تم التوصل إليه». وأضاف «أن هذه الخدمة وكثير من الخدمات هي خدمات تقدمها البنوك مجانية، ولكن بعض البنوك تقوم بالتلاعب على العملاء لمحاولة الحصول على مقابل لخدمات هي مجانية وهي حق للعميل، ومن هذه الخدمات الحصول على كشف حساب شهري بدون مقابل، وكذلك رفض بعض البنوك فتح حسابات بنكية إلا برصيد نقدي مرتفع، رغم أن فتح الحساب البنكي يمكن فتحه بدون مقابل حسب تعليمات مؤسسة النقد».
واتفق المحامي الدكتور عدنان جمعان الزهراني المتخصص في الشؤون البنكية مع زميله، مبينا إن إصرار البنوك على الحصول على مقابل مادي لصرف بطاقات الصراف الآلي سواء بدل تالف أو غير ذلك غش وتدليس وابتزاز تمارسه البنوك ضد العملاء، داعيا مؤسسة النقد إلى إلزام البنوك بوضع حقوق العملاء في مكان بارز في البنوك لحمايتهم من الابتزاز.
وكان عدد من عملاء البنوك قد أوضحوا ل«عكاظ»، أن البنوك تشترط عليهم عند استخراج بطاقة صراف آلي دفع رسوم إصدار، فيما أشار البعض إلى أن بعض البنوك تقوم بصرف بطاقات صرف آلي رديئة من أجل الحصول على الرسوم عند تعرضها للخدش او التمزيق نتيجة كثرة الاستخدام.
وأوضحت المواطنة مشاعل الحامد أنها ألزمت بدفع 50 ريالا رسوم إصدار بطاقة الصراف الآلي عندما قامت بافتتاح حساب بنكي من أجل «حافز»، فيما أكد عبدالله الشريف انه دفع 50 ريالا نتيجة استخراج بطاقة صراف آلي بدل فاقد، رغم أن العيب من البطاقة وليس من كثرة الاستخدام.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.