أكدت شركة الكهرباء السعودية في ردٍّ على استفسار من "تواصل" حول سريان القرار المقضي بعدم فصل التيار الكهربائي خلال شهر رمضان المبارك عن المشتركين المتأخرين الذين لم يتمكنوا من السداد. ويأتي القرار الصادر قبل عدة سنوات من وزارة الماء والكهرباء بمسماه السابق آنذاك بمنع قطع الكهرباء والماء عن المواطنين المتعثرين عن السداد بسبب ظروف والتزامات مالية، وذلك في مراعاة للأوضاع الأسرية التي يعيشها بعض المواطنين، خصوصاً ذوي الدخل المحدود من العوائل والأسر. يذكر أن الحالات التي لا يُسمح لموظفي الكهرباء بقطع التيار الكهربائي ونصت عليها هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج في لائحة دليل تقديم الخدمة الكهربائية هي: "فترة الاختبارات الدراسية بالتعليم العام، في رمضان المبارك، بعد الساعة 12 ظهراً، وجود فرد من ذوي الاحتياجات الخاصة بالمنزل، شكوى رسمية تتعلق بالفاتورة، خارج أوقات العمل الرسمي، عدم تعلق المديونية باستهلاك الكهرباء".