نفى المتحدث الرسمي للقوة الخاصة لأمن المسجد النبوي الشريف المقدم عبد الله البيضاني كافة الروايات التي صاحبت مقطعاً متداولاً يظهر فيه زوار المسجد النبوي وهم يتدافعون ويركضون . وقال البيضاني في توضيح صحفي : " ذلك يحدث بعد انتهاء زيارة النساء ورفع الحواجز فيتجه الرجال للروضة الشريفة وللصفوف الأولى من المسجد " . كما أشار بأن القوه الخاصة لأمن المسجد النبوي تتخذ الإجراءات اللازمة بتوزيع الدخول من عدة جهات وعلى عدة مراحل للحفاظ على امن وسلامة الزوار بالإضافة إلى الدور التنظيمي والإرشادي الذي تقوم به الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي لتوعيه الزوار .