قال وزير التجارة والصناعة الدكتور توفيق الربيعة، إن "إزالة الحواجز الزجاجية بين موظفينا وعملائنا كان له أثر إيجابي على الجميع". وأوضح الربيعة، في تغريدةٍ له على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، أنه بعد إزالة الحواجز الزجاجية بين الموظفين والجمهور أصبحت العلاقة أكثر احتراما وتعاونا. ونشر الوزير على حسابه في "تويتر" صورا توضح الفرق بين خدمات الوزارة قبل إزالة الحواجز الزجاجية بين الموظفين والجمهور وبعدها.