استعرض وزير التجارة والصناعة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، صورتين لاستقبال موظفي الوزارة للعملاء، أثناء وجود حواجز زجاجية وبعد إزالتها؛ حيث أوضحت اللقطتان الفرق بين خدمات الوزارة قبل وبعد إزالة الحواجز الزجاجية بين الموظفين والعملاء. وغرّد الوزير "الربيعة" عبر حسابه الموثق في موقع التواصل "تويتر" قائلاً: "إزالة الحواجز الزجاجية بين موظفينا وعملائنا كان له أثر إيجابي على الجميع، وأصبحت العلاقة علاقة احترام وتعاون".
ولقيت هذه الخطوة تفاعل الكثير من المواطنين عبر مواقع التواصل الاجتماعي، الذين قدّموا شكرهم لوزير التجارة الدكتور توفيق الربيعة، وللوزارة على ما تقدمه من خدمات مبتكرة وسريعة، مطالبين بتعميم هذه التجربة على جميع الجهات الحكومية.