أوضح الحساب الرسمي لخدمة عملاء برنامج «حساب المواطن»، على «تويتر»، طريقة حذف الحساب والتسجيل من جديد في البرنامج. جاء ذلك ردًا على استفسار لمواطن، ورد لحساب «خدمة العملاء» في «تويتر»، قال فيه: «هل يمكنني حذف الحساب والتسجيل من جديد؟». وكتب حساب «خدمة العملاء»، ردًا على الاستفسار، «أهلاً بك، نعم، بإمكانك حذف الحساب عن طريق البوابة الإلكترونية (تسجيل الدخول، بيانات المستفيد) والضغط على حذف الحساب، وبإمكانك التسجيل عن طريق (تسجيل جديد، تفاصيل الطلب، تعبئة البيانات، وتقديم الطلب) من خلالالرابط التالي».