يعاني أهالي محافظة "تيماء" بمنطقة تبوك، من ضعف إشارة شبكات الإنترنت عندهم بشكل دائم، حتى باتوا عاجزين عن إنجاز معاملاتهم الإلكترونية في كافة المصالح والوزارات؛ لضعف أو انعدام الشبكة في مساكنهم. وأوضح المواطن علي العنزي، من أهالي تيماء، أن المحافظة يوجد بها أبراج تتبع شركات الاتصالات الثلاث، ورغم ذلك فإنها لا تقدم الخدمة بشكل يتناسب مع عدد سكان المحافظة الكبير. وكشف "العنزي" أن الخدمة المتوفرة للإنترنت هي الجيل الثاني، وبعض الأبراج تقدم خدمة الجيل الثالث، ولكنها ضعيفة جداً، حتى أن بعض المواطنين يقومون بدفع مبالغ للاشتراك في باقات الإنترنت، دون الاستفادة منها؛ لعدم وجود خدمة إنترنت تلبي احتياجاتهم، مطالباً بزيادة عدد الأبراج، ودعمها بخدمة الجيل الرابع. وأعرب "العنزي" عن بالغ استياء أهالي تيماء من هيئة الاتصالات، مؤكداً أنهم قاموا بتقديم شكاوى عن سوء شبكات الإنترنت في المحافظة طوال عامين، دون أن يتم النظر في تلك الشكاوى وعلاج أسبابها.
