أوضحت وكالة وزارة الدخلية للأحوال المدنية أنه سيتم قريبا تطبيق خدمة استخراج بدل تالف لبطاقة الأحوال الخاصة عن طريق الماكينة الذكية. جاء ذلك ردا من الأحوال المدنية عبر حساب العناية بالعملاء على مغرد استفسر بشأن إمكانية استخراج بطاقة الأحوال الخاصة بدل البطاقة التالفة عن طريق الماكينة الذكية. ورد حساب العناية بالعملاء بتغريدة عبر "تويتر"، قال فيها: "قريباً سيتم تطبيق هذه الخدمة، نسعد بخدمتك".