قالت خدمة العملاء بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية: إن المنشآت الكبيرة والعملاقة، لا بد لها من إصدار شهادة مواءمة ليتم احتساب موظف ذوي الاحتياجات الخاصة بأربعة في نسبة التوطين، وإذا لم يتم إصدار شهادة الموائمة فسيتم احتساب ذوي الاحتياجات الخاصة باثنين فقط في نسبة التوطين. ورداً على سؤال آخر طالب حساب "خدمة العملاء" صاحب منشأة بالتواصل وتزويدهم برقم الهوية الوطنية ورقم الجوال، لمعرفة سبب رفض طلبه إصدار تأشيرات عن طريق مكتب العمل، موضحاً أن الرفض يكون من الداخلية، وفي العادة يكون السبب انتهاء السجل التجاري.