الشيخ أحمد عطيف يحتفل بزواج ابنه المهندس محمد    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    الجيش الأوكراني: روسيا تنشر معلومات كاذبة بشأن هجوم صاروخي    رونالدو يعزز صدارته لهدافي دوري روشن للمحترفين    "أخضر الناشئين"يفتح ملف مواجهة تايلاند في كأس آسيا    العراق يدين استهداف قوات الاحتلال الإسرائيلي لمستودع طبي ومدرسة في غزة    أموريم: لست مجنوناً لأفكر في فوز مانشستر يونايتد بلقب الدوري الإنجليزي    مدرب الهلال يعلن تحمل مسؤولية الخسارة    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    ضبط (3) يمنيين في عسير لتهريبهم (66) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    التعاون يتفوق على الخلود والأخدود يغادر مراكز الهبوط    القبض على 8 إثيوبيين في جازان لتهريبهم (144) كجم «قات»    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    دي بروين يعلن رحيله عن مانشستر سيتي بنهاية الموسم وفولفسبورج يغازله    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    قطار الرياض يحسّن تجربة السياح داخل العاصمة    العماد والغاية    نهضة وازدهار    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إمارة الرياض تحقق تقدماً كبيراً في مجال تقديم الخدمات الإلكترونية ضمن أفضل عشرين جهة حكومية

بتوجيه ومتابعة مباشرة من صاحب السمو الملكي أمير منطقة الرياض الأمير سلمان بن عبد العزيز ونائبه صاحب السمو الملكي الأمير سطام بن عبد العزيز حققت إمارة منطقة الرياض تقدماً كبيراً في مجال تقديم الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى تسهيل وتيسير الإجراءات على المراجعين من المواطنين والمقيمين على حد سواء.
وحققت إمارة منطقة الرياض نسبة مرتفعة في القياس الثاني من نسبة الإنجاز الكلي وفقاً لمؤشر قياس برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) ضمن أفضل عشرين جهة حكومية .
وتضمن التقرير قياس مدى تحول إمارة منطقة الرياض إلى التعاملات الإلكترونية ، إضافة إلى أن هناك نقاطاً تميزت بها إمارة منطقة الرياض على النحو الآتي:
1-حققت الإمارة مركزاً متقدماً ضمن أفضل عشرين جهة حكومية في نسبة الإنجاز الكلي حيث حققت نسبة إنجاز 82.91% في القياس الثاني.
2- حققت الإمارة مركزاً متقدماً ضمن أفضل عشرين جهة حكومية تحسنت في إنجازها لمنظور البيئة المعلوماتية مقارنة بنتائج القياس الأول ، حيث تقدمت بنسبة 22.30% في إنجاز هذا المنظور.
3- حققت الإمارة نسبة إنجاز تؤهلها للانتقال للمرحلة الثانية من مراحل تطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية ، وهي مرحلة " إتاحة الخدمات الإلكترونية".
الجدير بالذكر أن إمارة منطقة الرياض دشنت بوابتها الإلكترونية www.riyadh.gov.sa http://www.riyadh.gov.sa مع بداية انطلاق الخطة الوطنية لتطبيق الحكومة الإلكترونية وتسعى عبر الخطط المرحلية التي تقوم بتنفيذها للوصول بالإمارة من الحكومة التقليدية إلى الحكومة الإلكترونية .
حيث يهدف الموقع إلى تقديم الأخبار اليومية المتعلقة بصاحب السمو الملكي أمير منطقة الرياض وسمو نائبه ، بالإضافة لأخبار المملكة وأخبار المحافظات ، و خدمات عامة عن مدينة الرياض ومحافظاتها مزودة بصور لخرائط المحافظات ،بالإضافة إلى إعلانات المناقصات ، كما يقوم الموقع بتقديم خدمات للمراجعين لمتابعة إجراءات المعاملات بشكل آلي رغبة في تسهيل وتيسير الإجراءات الحكومية عليهم ، حيث يمكنهم متابعة إجراءات معاملاتهم بواسطة أكثر من خدمة وطريقة على النحو الآتي:
1- عن طريق الموقع الإلكتروني للإمارة سواء برقم القيد أو برقم الخطاب.
2- (خدمة المعقب الإلكتروني ) حيث يمكن للمراجع وضع رقم جواله لكي يتم الرد عليه برسالة SMS عند صدور معاملته مشتملة على رقم وتاريخ صدور المعاملة وجهة صدورها مما يوفر الجهد والوقت على المراجع من عناء الذهاب إلى ديوان الإمارة .
3- (خدمة رسائل الجوال SMS ) ومن خلالها يمكن للمراجع إرسال رسالة من جواله على الرقم (5225) مشتملة على رقم القيد ويتم الرد عليه مباشرة بحالة المعاملة.
4- (خدمة الرد الآلي IVR ) وهي خدمة أخرى لمن يرغب في متابعة معاملته عن طريق الهاتف الثابت ، وذلك عبر الاتصال بالرقم (4118844) ويتم الرد عليه آليا بحالة المعاملة والإجراء الذي تم عليها.
كما توفر البوابة الإلكترونية دليل الإجراءات لبعض الخدمات التي تقدمها الإمارة ، حيث تسهم هذه الإجراءات في تسهيل التعاملات وتوفير الوقت للمواطنين والمقيمين ، وكذلك تقليل الأخطاء وتسريع تنفيذ الخدمة خصوصاً عندما يتم توفير معلومات كافية عن الشروط والإجراءات التي تتطلبها الخدمة .
كما يتوفر لدى الإمارة خدمة الموقع الكفي الذي يعتبر نسخة من موقع الإمارة الإلكتروني حيث يتناسب مع جميع أجهزة الجوال الكفية، وعن طريقة هذا الموقع تم توفير البيانات التي تهم الزائر والمراجع من حيث المعلومات والخدمات ، ويوفر هذا الموقع معلومات عن إمارة الرياض ، وآخر أخبار الإمارة ومعلومات عن أمير منطقة الرياض وسموه نائبه، ويقدم أيضاً خدمة الاستعلام عن المعاملات بالإضافة لدليل الإجراءات .
وقد تم مؤخراً تنفيذ خدمة الاستعلام الذاتي بجهاز الخدمة الذاتية في ديوان الإمارة ، حيث تعد هذه الخدمة إحدى الخدمات الحديثة التي تم ربطها بنظام الإمارة لكي تكون إحدى وسائل التواصل الإلكتروني بين المراجع والإمارة ويمكنه من خلالها الاستعلام عن المعاملات بأحدى الطرق الثلاث (رقم الوارد - أو رقم الخطاب - أو الكود الشريطي ) كما يمكن للمراجع طباعة تذكرة المراجعة من خلال الجهاز ، وكذلك الاطلاع على دليل الإجراءات وطباعته .
كما أن إمارة منطقة الرياض وفي ظل التطور السريع في شتى المجالات الإدارية والفنية والمهنية ، واكبت هذا التطور المتسارع وذلك بتدريب الكوادر البشرية للارتقاء بكفاءة موظفيها للتعامل مع المستجدات الإلكترونية والتقنية الحديثة.
ومازال العمل جارياً على تطوير خدمات إلكترونية أخرى بصورة عصرية، لتسهيل الإجراءات وتمكين الجميع من الوصول لكافة خدمات الإمارة سعياً للوصول إلى نقل العمل بإمارة الرياض من الحكومة التقليدية إلى الحكومة الإلكترونية.
// انتهى //


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.