"بيئة عسير" تنظّم مسامرة بيئية عن النباتات المحلية بالمنطقة    استشهاد 18 فلسطينيًا في خيامٍ وتجمعات في قطاع غزة    مدير عام فرع الإفتاء بمنطقة جازان يستقبل مدير عام التعليم بالمنطقة    الجبير يستقبل وفدًا من معهد الحوار السويدي للشرق الأوسط وشمال أفريقيا    هيئة الصحفيين بعسير تنظّم جلسة عن "الصحافة التلفزيونية والسياحة"    شراكة إستراتيجية بين مجموعة فقيه للرعاية الصحية وشركة فوسون فارما    ولي العهد يوجه بإطلاق اسم الدكتور مطلب النفيسة على أحد شوارع الرياض    القهوة السعودية .. أحدث إصدارات مكتبة الملك عبدالعزيز العامة    بتنظيم من جمعية الآتار والتراث .. إنطلاق فعالية سوق اول بالقطيف    نائب أمير مكة يطّلع على أداء الهلال الأحمر خلال موسم عمرة 1446ه    هيئة كبار العلماء تجدّد التأكيد على فتوى وجوب استخراج تصريح الحج    أمير جازان يرعى انطلاق المبادرة الوطنية "أمش 30"    بيان سعودي قطري: سداد متأخرات سوريا لدى مجموعة البنك الدولي    أنشيلوتي: سنواصل المنافسة على لقب الدوري الإسباني    مدير عام الجوازات المكلّف يرأس اجتماع قيادات الجوازات لاستعراض خطة أعمال موسم الحج 1446ه    أمير جازان يستقبل مدير فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة    القيادة تهنئ رئيس جمهورية توغو بذكرى استقلال بلاده    60 ٪ من النساء أكثر عرضة للإصابة بمتلازمة العش الفارغ مقارنة بالرجال    البنك السعودي الأول يحقق 2.1 مليار ريال سعودي صافي دخل    المياه الوطنية تنتهي من تنفيذ مشاريع حيوية للمياه لخدمة أحياء الياقوت والزمرد واللؤلؤ في جدة    مبادرة لتنظيف بحر وشاطئ الزبنة بمشاركة واسعة من الجهات الحكومية والتطوعية    دوري يلو.. نيوم لحسم اللقب.. ومواجهات منتظرة في صراع "البلاي أوف"    "بر الشرقية" تُجدد التزامها المجتمعي في اليوم العالمي لليتيم 2025 م        بدرية عيسى: شغفي بالكلمة دفعني لمجال الإعلام.. ومواقع التواصل قلب نابض بحرية التعبير    القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا انفجار ميناء رجائي بمدينة بندر عباس    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق بالمملكة    قلصت الكويت وقت الإقامة والصلاة في المساجد ؟ توفيرا للكهرباء    حسين الشيخ نائبا للرئيس الفلسطيني    حددت الشروط والمزايا..اللائحة الجديدة للاستثمار: تخصيص أراضٍ وإعفاءات رسوم للمستثمرين الأجانب    الآبار اليدوية القديمة في الحدود الشمالية.. شواهد على عبقرية الإنسان وصموده في مواجهة الطبيعة    ضبط أكثر من 19.3 ألف مخالف لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    وزير الحرس: ما تحقق مبعث فخر واعتزاز    نائب أمير مكة: اقتصاد مزدهر لرفعة الوطن    ينتظر الفائز من السد وكاواساكي.. النصر يقسو على يوكوهاما ويتأهل لنصف النهائي    أمير الشرقية: إنجازات نوعية لمستقبل تنموي واعد    المملكة تفتح أبواب جناحها في معرض أبوظبي الدولي للكتاب 2025    تغلب على بوريرام بثلاثية.. الأهلي يضرب موعداً نارياً مع الهلال في نصف نهائي النخبة الآسيوية    خادم الحرمين: نعتز بما قدمه أبناء الوطن وما تحقق جعل المملكة نموذجاً عالمياً    أمة من الروبوتات    الأردن.. مصير نواب "العمل الإسلامي" معلق بالقضاء بعد حظر الإخوان    أمير الباحة: نتائج مبشرة في رحلة التحول    اللواء عطية: المواطنة الواعية ركيزة الأمن الوطني    1500 متخصص من 30 دولة يبحثون تطورات طب طوارئ الأطفال    أرقام وإحصائيات وإنجازات نوعية    برشلونة يعمق جراح ريال مدريد ويتوج بلقب كاس ملك إسبانيا    الجبير يترأس وفد المملكة في مراسم تشييع بابا الفاتيكان    وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تنظم ملتقى المسؤولية الاجتماعية    فخر واعتزاز بالوطن والقيادة    تدشين الحملة الوطنيه للمشي في محافظة محايل والمراكز التابعه    اكتشاف لأقدم نملة في التاريخ    الحكومة اليمنية تحذر موظفي ميناء رأس عيسى من الانخراط في عمليات تفريغ وقود غير قانونية بضغط من الحوثيين    قدراتنا البشرية في رؤية 2030    800 إصابة بالحصبة بأمريكا    فواتير الدفع مضرة صحيا    الذكور الأكثر إقبالا على بالونة المعدة    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إمارة الرياض تحقق تقدماً كبيراً في مجال تقديم الخدمات الإلكترونية ضمن أفضل عشرين جهة حكومية

بتوجيه ومتابعة مباشرة من صاحب السمو الملكي أمير منطقة الرياض الأمير سلمان بن عبد العزيز ونائبه صاحب السمو الملكي الأمير سطام بن عبد العزيز حققت إمارة منطقة الرياض تقدماً كبيراً في مجال تقديم الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى تسهيل وتيسير الإجراءات على المراجعين من المواطنين والمقيمين على حد سواء.
وحققت إمارة منطقة الرياض نسبة مرتفعة في القياس الثاني من نسبة الإنجاز الكلي وفقاً لمؤشر قياس برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) ضمن أفضل عشرين جهة حكومية .
وتضمن التقرير قياس مدى تحول إمارة منطقة الرياض إلى التعاملات الإلكترونية ، إضافة إلى أن هناك نقاطاً تميزت بها إمارة منطقة الرياض على النحو الآتي:
1-حققت الإمارة مركزاً متقدماً ضمن أفضل عشرين جهة حكومية في نسبة الإنجاز الكلي حيث حققت نسبة إنجاز 82.91% في القياس الثاني.
2- حققت الإمارة مركزاً متقدماً ضمن أفضل عشرين جهة حكومية تحسنت في إنجازها لمنظور البيئة المعلوماتية مقارنة بنتائج القياس الأول ، حيث تقدمت بنسبة 22.30% في إنجاز هذا المنظور.
3- حققت الإمارة نسبة إنجاز تؤهلها للانتقال للمرحلة الثانية من مراحل تطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية ، وهي مرحلة " إتاحة الخدمات الإلكترونية".
الجدير بالذكر أن إمارة منطقة الرياض دشنت بوابتها الإلكترونية www.riyadh.gov.sa http://www.riyadh.gov.sa مع بداية انطلاق الخطة الوطنية لتطبيق الحكومة الإلكترونية وتسعى عبر الخطط المرحلية التي تقوم بتنفيذها للوصول بالإمارة من الحكومة التقليدية إلى الحكومة الإلكترونية .
حيث يهدف الموقع إلى تقديم الأخبار اليومية المتعلقة بصاحب السمو الملكي أمير منطقة الرياض وسمو نائبه ، بالإضافة لأخبار المملكة وأخبار المحافظات ، و خدمات عامة عن مدينة الرياض ومحافظاتها مزودة بصور لخرائط المحافظات ،بالإضافة إلى إعلانات المناقصات ، كما يقوم الموقع بتقديم خدمات للمراجعين لمتابعة إجراءات المعاملات بشكل آلي رغبة في تسهيل وتيسير الإجراءات الحكومية عليهم ، حيث يمكنهم متابعة إجراءات معاملاتهم بواسطة أكثر من خدمة وطريقة على النحو الآتي:
1- عن طريق الموقع الإلكتروني للإمارة سواء برقم القيد أو برقم الخطاب.
2- (خدمة المعقب الإلكتروني ) حيث يمكن للمراجع وضع رقم جواله لكي يتم الرد عليه برسالة SMS عند صدور معاملته مشتملة على رقم وتاريخ صدور المعاملة وجهة صدورها مما يوفر الجهد والوقت على المراجع من عناء الذهاب إلى ديوان الإمارة .
3- (خدمة رسائل الجوال SMS ) ومن خلالها يمكن للمراجع إرسال رسالة من جواله على الرقم (5225) مشتملة على رقم القيد ويتم الرد عليه مباشرة بحالة المعاملة.
4- (خدمة الرد الآلي IVR ) وهي خدمة أخرى لمن يرغب في متابعة معاملته عن طريق الهاتف الثابت ، وذلك عبر الاتصال بالرقم (4118844) ويتم الرد عليه آليا بحالة المعاملة والإجراء الذي تم عليها.
كما توفر البوابة الإلكترونية دليل الإجراءات لبعض الخدمات التي تقدمها الإمارة ، حيث تسهم هذه الإجراءات في تسهيل التعاملات وتوفير الوقت للمواطنين والمقيمين ، وكذلك تقليل الأخطاء وتسريع تنفيذ الخدمة خصوصاً عندما يتم توفير معلومات كافية عن الشروط والإجراءات التي تتطلبها الخدمة .
كما يتوفر لدى الإمارة خدمة الموقع الكفي الذي يعتبر نسخة من موقع الإمارة الإلكتروني حيث يتناسب مع جميع أجهزة الجوال الكفية، وعن طريقة هذا الموقع تم توفير البيانات التي تهم الزائر والمراجع من حيث المعلومات والخدمات ، ويوفر هذا الموقع معلومات عن إمارة الرياض ، وآخر أخبار الإمارة ومعلومات عن أمير منطقة الرياض وسموه نائبه، ويقدم أيضاً خدمة الاستعلام عن المعاملات بالإضافة لدليل الإجراءات .
وقد تم مؤخراً تنفيذ خدمة الاستعلام الذاتي بجهاز الخدمة الذاتية في ديوان الإمارة ، حيث تعد هذه الخدمة إحدى الخدمات الحديثة التي تم ربطها بنظام الإمارة لكي تكون إحدى وسائل التواصل الإلكتروني بين المراجع والإمارة ويمكنه من خلالها الاستعلام عن المعاملات بأحدى الطرق الثلاث (رقم الوارد - أو رقم الخطاب - أو الكود الشريطي ) كما يمكن للمراجع طباعة تذكرة المراجعة من خلال الجهاز ، وكذلك الاطلاع على دليل الإجراءات وطباعته .
كما أن إمارة منطقة الرياض وفي ظل التطور السريع في شتى المجالات الإدارية والفنية والمهنية ، واكبت هذا التطور المتسارع وذلك بتدريب الكوادر البشرية للارتقاء بكفاءة موظفيها للتعامل مع المستجدات الإلكترونية والتقنية الحديثة.
ومازال العمل جارياً على تطوير خدمات إلكترونية أخرى بصورة عصرية، لتسهيل الإجراءات وتمكين الجميع من الوصول لكافة خدمات الإمارة سعياً للوصول إلى نقل العمل بإمارة الرياض من الحكومة التقليدية إلى الحكومة الإلكترونية.
// انتهى //


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.