سخرت الرئاسة العامة بالمسجد الحرام والمسجد النبوي كافة الموارد البشرية والكوادر الإدارية والتقنيات الحديثة في سبيل توفير الأمن والأمان والسلامة لرواد وقاصدي البيت العتيق والمسجد النبوي. ووضعت الرئاسة ممثلة في الإدارة العامة للأمن والسلامة خطتها التشغيلية لموسم الحج لعام 1439ه وتشمل زيادة في عدد الكوادر البشرية والمساندة لعدد من الإدارة المختلفة منها الخدمية والتوجيهية والإرشادية كما تعمل على التأكد من السلامة العامة لرواد الحرمين الشريفين وقاصديهما من زوار وعمار والتسهيل عليهم بأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وذلك عبر متابعة أحدث الأنظمة المتبعة لتحقيق الأمن والسلامة والعمل على تطبيقها، والحرص على تحديث التعليمات الخاصة بها حفاظاً، كما سعت الإدارة العامة إلى تدريب وتأهيل موظفي الرئاسة على اتباع إجراءات الأمن والسلامة العامة بشكل مستمر وكذلك التنبيه على عدم إهمال أو التقصير في أي منها والحرص على رفع خبراتهم في مجال الأمن والسلامة. وتختلف مهام الإدارة بناءً على توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس داخل المسجد الحرام وخارجه مثل مبنى الرئاسة, مجمع كسوة الكعبة , ومعرض عمارة الحرمين ومكتبة المسجد الحرام, ومخيم الرئاسة في مشعر عرفة, ومجمع الدوائر الحكومية, والمسعى بجوار زجاج الصفا والمروة, وصحن المطاف. وتقوم بمساندة قوة أمن المسجد الحرام في منع التواجد في المواقع الممنوع التواجد بها كما تعمل على منع الباعة الجائلين التعبئة من الأماكن الغير المخصصة لذلك كما يسهم موظفي أمن المسجد الحرام في التعاون مع لجنة حجز المواقع للصلاة ولجنة الظواهر السلبية في الساحات الخارجية لتوسعة الملك عبد الله بن عبد العزيز – رحمه الله – وتوسعة الملك فهد بن عبد العزيز – رحمه الله – وكذلك مرافقة أئمة المسجد الحرام أثناء تواجدهم لأداء الصلاة , ومرافقة معالي الرئيس العام أثناء تجولهم داخل أروقة البيت العتيق وتساهم الإدارة في تنظيم والتسهيل على حجاج بيت الله الحرام في المشاركة بالدروس العلمية التي تقام داخل المسجد الحرام , ومرافقة الدعاة أثناء القاء الدروس العلمية. وتعد الكوادر البشرية هي العامل الأقوى لدى الإدارة حيث يبلغ عدد موظفيها ال 400 موظف أمن يعملون على مدار ثلاثة ورديات لمدة 24ساعة وتكمن أوقات الذروة أوقات الصلوات كما يتم التعامل معهم بكل لطف وإرشادهم على الطريق الصحيح ومساعدتهم عند الحاجة. كما تعمل إدارة السلامة على التأكد من توفير وسائل السلامة في جميع المرافق والتنسيق مع الجهات المختصة لتأمينها وسلامة زوار بيت الله الحرام لتحقق رضا الزائر ومتابعة أجهزة السلامة وطفايات الحريق والتأكد من صلاحيتها وسلامتها وبأنها تؤدي عملها بطريقة سليمة ومطابقة لشروط السلامة وكذلك مباشرة إدارة جميع عمليات السلامة والعمل على منع وقوع الحوادث وتحديد أماكن الخطورة والعمل على إزالتها كما تسهم على نشر التوعية وأهمية السلامة العامة وتأمين حواجز السلامة للمشاريع العملاقة للتوسعات الكبرى القائمة, وتضم الإدارة 48 موظف يشرفون على المسجد الحرام والتأكد من سلامة المواقع المختلفة وتشمل ثلاثة ورديات مختلفة.