أستقبل مركز الأمير سلطان لأمراض وجراحة للقلب في مستشفى الملك خالد بنجران أحد أصعب الحالات الطارئة في جراحة القلب لمريضة في العقد الخامس في حالة غير مستقرة تماماً و كانت قد أجريت لها جراحة قلب سابقة قبل 10 سنوات لاستبدال الصمام الميترالي بالقلب، حيث تبين بعد الفحوصات اللازمة والإجراءات الطبية لمثل تلك الحالات وجود انسداد بالصمام الميترالي الصناعي، و هي إحدى الحالات التي قد تؤدي إلى الوفاة في خلال ساعات قليلة وتستدعي إجراء جراحة قلب مفتوح عاجلة. وذكرت الصحة في نجران أنه تم أخذ موافقة المريضة و أسرتها على إجراء الجراحة و تم تجهيز المريضة ونقلها لغرفة العمليات في إجراء طبي عالي الخطورة تمكن من خلاله الفريق الطبي بفضل من الله من إنقاذ حياة المريضة بعد جراحة أستغرقت 9 ساعات تضمنت إعادة فتح عظمة القص لوجود تليفات كثيفة بسبب مضاعفات الجراحة الأولى، وإستئصال الصمام و استبداله بصمام جديد أسهم بعد الله في إعادة النبض والحياة لقلب المريضة والتي تم نقلها إلى وحدة عناية القلب المفتوح حتى استقرت حالتها و تماثلها للشفاء التام. الجدير بالذكر أن مركز الأمير سلطان لأمراض وجراحة القلب يعتبر من أوائل المراكز المتخصصة في المنطقة الجنوبية الذي يقدم خدمات أمراض و جراحات القلب المفتوح , والمجهز بأحدث غرف العمليات الرقمية والطواقم الطبية ذات الكفاءة العالية لاستقبال الحالات الطارئة و الصعبة لخدمة أهل المنطقة, والمناطق المجاورة حيث أجرى منذ تأسيسيه في العام 1434 ه عدد (218) عملية قلب مفتوح منها (32) عملية خلال العام 2017م. من جانب آخر تلقى مركز (937) بالصحة الأسبوع الماضي (4375) بلاغ، وتعامل مع (194) طلبًا للنقل من مستشفى إلى آخر، وقدم (16345) استشارة طبية خلال نفس الفترة، فيما بلغ مجموع المكالمات الواردة إلى المركز (36608) مكالمة، وبلغ عدد الاستفسارات (14371) استفسار، وكان عدد طلبات الإقلاع عن التدخين (1323) طلب ويُقدم مركز (937) مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة، والاستفسار عن المعاملات الصادرة والواردة للوزارة، وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به (الصحة)، بالإضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة، وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة, ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها. ويُعد مركز خدمة (937) أحد أهم المبادرات في (الصحة)، ويهدف إلى تقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز، ويمكن التواصل من خلال هذا الرقم من جميع أنحاء المملكة، إذ يقوم المركز على مبدأ الاستماع والاستجابة والتنفيذ والتحليل. كما يتم تقييم أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة, إذ ينشر هذا التقييم بشكل أسبوعي، وبمتابعة مباشرة من وزير الصحة.