خصصت إدارة العمليات بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بالمدينةالمنورة رقماً هاتفياً خاصاً لتلقي الاستفسارات خلال شهر رمضان المبارك من الأشخاص ذوي الإعاقة بشكلٍ خاص، والمصلين والزائرين على وجه العموم. وأوضح مدير إدارة العمليات بالوكالة أنس بن أحمد الغامدي أن الرقم الذي خصصته وكالة الرئاسة لشؤون المسجد النبوي هو (0148254241)، ويعنى باستقبال استفسارات زوار المسجد والمصلين فيه عموماً، والأشخاص ذوي الإعاقة بشكلٍ خاص، بهدف توفير أقصى سُبل الراحة لهم وتقديم النصائح والإرشادات المعنية لهم، ليؤدوا عباداتهم بكل يسر وسهولة وطمأمنينة، واتخاذ اللازم حيال استفساراتهم وملاحظاتهم، بالتنسيق مع إدارات الوكالة وإدارة الخدمات الاجتماعية، ممثلة بوحدة الاحتياجات الخاصة.