رالي جميل 2025 ينطلق رسمياً من الأردن    1024 فعالية في مهرجان الشارقة القرائي    مؤشرات وأسواق    الجدعان مؤكداً خلال "الطاولة المستديرة" بواشنطن: المملكة بيئة محفزة للمستثمرين وشراكة القطاع الخاص    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    أعادت الإثارة إلى منافسات الجولف العالمي: أرامكو.. شراكة إستراتيجية مع فريق آستون مارتن للسباقات    ولي العهد وملك الأردن يناقشان مستجدات أوضاع المنطقة    في ختام الجولة 29 من دوري روشن.. القادسية يرفض الخسارة.. والأخدود يتقدم    الرجيب يحتفل بزواج «إبراهيم وعبدالعزيز»    المالكي يحصد الماجستير    تكريم متقاعدي المختبر في جدة    خارطة طموحة للاستدامة.."أرامكو": صفقات محلية وعالمية في صناعة وتسويق الطاقة    جامعة الفيصل تحتفي بتخريج طلاب "الدراسات العليا"    ناقش مع الدوسري تعزيز الخطاب الإعلامي المسؤول .. أمير المدينة: مهتمون بتبني مشاريع إعلامية تنموية تبرز تطور المنطقة    فصول مبكرة من الثقافة والترفيه.. قصة راديو وتلفزيون أرامكو    منصة توفّر خدمات الإبلاغ عن الأوقاف المجهولة والنظار المخالفين    منجزاتنا ضد النسيان    من يلو إلى روشن.. نيوم يكتب التاريخ    انطلاق بطولة المربع الذهبي لكرة السلة    الدمام تستضيف تصفيات غرب آسيا لكرة الطاولة    كأس الاتحاد للكرة الطائرة.. النصر يواجه الاتحاد .. والهلال يقابل الفائز من الابتسام والصفا    وادي حنيفة.. تنمية مستدامة    إطلاق 33 كائنًا فطريًا في محمية الملك خالد    إيران تندد بالعقوبات الأميركية قبيل جولة المحادثات الثالثة    جائزة محمد بن صالح بن سلطان تنظم ملتقى خدمات ذوي الإعاقة    غرامة (50,000) ريال والسجن للمتأخرين عن الإبلاغ عمن انتهت تأشيرتهم    كشمير: هجوم مسلح على سياح يردي 26 قتيلاً    كييف مستعدة لمحادثات مباشرة مع موسكو    في ذكرى العام التاسع للرؤية    واردات البولي إيثيلين السعودية تحافظ على قوتها في أسواق آسيا    «الأدب» تدشن جناح الرياض بمعرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    الجائزة تحمل رسالة عظيمة    حماية العلامات التجارية في السعودية    الرياض تستضيف أعمال مسارات خفض الانبعاثات الكربونية في الصناعات البترولية    تَذكُّرُ النِّعم    لا مواقع لأئمة الحرمين والخطباء في التواصل الاجتماعي    التصلب الحدبي.. فهم واحتواء    الامير جلوي بن عبدالعزيز" يرعى حفل تخريج 3747 طالبًا وطالبة    2.02 تريليون ريال قيمة صفقات التركزات الاقتصادية    نحو فتاة واعية بدينها، معتزة بوطنها: لقاء تربوي وطني لفرع الإفتاء بجازان في مؤسسة رعاية الفتيات    4 ملايين ريال لتمويل 82 علامة سعودية    كشمير: تعزيزات أمنية واسعة ومطاردة منفذي هجوم بيساران        "واعي جازان" يحتفي بروّاد العطاء ويُكرّم شركاء النجاح    أمير المنطقة الشرقية يرعى حفل تخريج الدفعة ال55 من طلاب وطالبات جامعة الملك فهد للبترول والمعادن    بعد أن يرحل الحريد.. ماذا تبقى من المهرجان؟ وماذا ينتظر فرسان؟    أمير الرياض يدشّن مشروعات تنموية في الخرج بتكلفة 47 مليون ريال    أمير تبوك يستقبل الفائزين في معرض جنيف الدولي للاختراعات    بخبرة وكفاءة.. أطباء دله نمار ينقذون حياة سيدة خمسينية بعد توقف مفاجئ للقلب    الأمير محمد بن ناصر يرعى انطلاق ملتقى "المواطَنة الواعية" بتعليم جازان    أمير الحدود الشمالية‬⁩ يدشّن مشروعات صحية بأكثر من 322 مليون ريال    معرّفات ظلامية    مجلس الوزراء يؤكد الحرص على معالجة ارتفاع أسعار الأراضي    مؤتمر القصيم لطب الطوارئ يختتم أعماله    موجبات الولادة القيصرية وعلاقتها بالحكم الروماني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



50 ألف بلاغ ( آلي تفاعلي ) للمنظومة الالكترونية بأمانة الاحساء

تلقت أمانة الأحساء عبر المنظومة الإلكترونية للرد الصوتي الآلي التفاعلي للبلاغات (940) أكثر من 50 ألف بلاغ آلي منذ إطلاق هذا النظام الآلي قبل 3 أعوام .
وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل بن محمد الملحم , أن النظام الإلكتروني يأتي ضمن إستراتيجية الأمانة الرامية إلى تعزيز التحول إلى الأمانة الذكية , وامتداداً لجهود تطبيق مفهوم الحكومة الإلكترونية وتحقيق مفهوم واحة الأحساء الذكية iHasa .
وبين المهندس الملحم أن النظام يهدف الى اتاحة الفرصة للمستفيدين للتواصل إلكترونياً مع الأمانة دون الحاجة إلى زيارتها حضورياً نظير مايتميز به من إمكانية تفاعلية مع المستفيدين وخدمتهم إلكترونياً باللغتين العربية والإنجليزية ، بالإضافة إلى رسائل نصية القصيرة (sms) ، مشيراً إلى أن النظام مرتبط بمنظومة من التطبيقات الإلكترونية بالأمانة ، كونه يتكامل آلياً مع الأنظمة الداخلية والخارجية للأمانة ، وتطبيق الجوال (أمانتي) والإشعارات الإلكترونية التي تصل إلى الموظف المسؤول عن الطلب ، والتصعيد الآلي للجهات المختصة، مما يسهم في التيسير على المواطن وتقديم المعلومات الخاصة بمسار طلبه دون عناء .
ولفت الملحم إلى أن النظام يعد مرحلة أولى لمفهوم التشغيل الشامل لإدارة عمليات الأحساء , وأداةً لصنّاع القرار , مبيناً أن النظام يتميز بارتباطه بمجموعة من مؤشرات الأداء والقياس " KPIS "والتدفق الإجرائي , بهدف متابعة جودة الخدمات المقدمة , كما أن منظومة البلاغات (940) ترتبط بمجموعة من القنوات التفاعلية المتنوعة وكذلك تطبيقات هواتف الجوال الذكية والبريد الالكتروني وقنوات التواصل الاجتماعية لتتاح أمام المستفيد أكثر من قناة ووسيلة لضمان وصول صوته وملاحظته ومشاركته بكل يسر وسهولة ، وقدم الملحم الشكر والتقدير للمواطنين على ثقتهم وتفاعلهم المعهود مع المنظومة الالكترونية للامانة .
من جانب آخر , التقى أمين الأحساء المهندس عادل الملحم مؤخراً بفريق من أمانة الحدود الشمالية بهدف الاطلاع على تجربة الامانة الالكترونية والاستفادة منها ونقل الأنظمة الالكترونية اليها .
وقدّم مساعد الأمين لتقنية المعلومات المهندس حمدان العرادي و مدير التخطيط والتطوير المهندس محمد الفقيري عرضاً عن الأنظمة الالكترونية والخدمات الالكترونية وسبل نقلها والاستفادة منها ، وتأتي هذه الزيارة امتداداً للزيارات التي حظيت بها امانة الاحساء من العديد من الأمانات والبلديات والقطاعات على مستوى المملكة للاستفادة من تجربتها الالكترونية .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.