أكد المدير العام التنفيذي لمدينة الملك فهد الطبية الدكتور محمود بن عبد الجبار اليماني، أن المريض هو المحور الرئيس للخدمات الطبية في المدينة، مبينًا أن الجهود التي تبذل في القطاع الصحي في المملكة والإمكانيات البشرية والمادية هدفها النهائي توفير الخدمة المناسبة للمريض من الناحية الطبية والإنسانية. وأعرب اليماني خلال افتتاحه اليوم ورشة عمل بعنوان " رضى المرضى" بحضور كبار المسؤولين في مدينة الملك فهد الطبية عن أمله في رفع مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى وبحث مختلف السبل للارتقاء بالخدمة الصحية المقدمة لهم، وإزالة العوائق التي قد تحول دون تطبيق هذه الخدمات. ومن جانبه، استعرض الدكتور علي العسيري خبرات وتجارب المرضى ومفهوم تجربة المريض في مدينة الملك فهد الطبية إلى جانب دور المنشآت الطبية في جعل المريض محل الاهتمام، فيما تناول مدير إدارة التخطيط والتطوير في المدينة حامد السويدان تجربة المريض في المدينة الطبية، وكيفية الخدمات التي تقدم من الجانبين الطبي والإنساني. وأبان السويدان أن احترام المريض وتقديم الرعاية الطبية هو الهدف الأساس للمدينة، من خلال خطة علاجية تنظمها لكل مريض تتناسب في معطياتها مع وضعه الصحي وتراعي العوامل التي تؤثر على المريض، مشيرا إلى أهمية التكامل بين وحدات المنشآت الطبية لتقديم خدمة صحيّة مناسبة.