كشف مدير الأحوال المدنية بمحافظة القطيف أحمد الحجي، أن الشريحة الموجودة في بطاقة البصمة ستلغي العديد من البطاقات التي يحملها المواطنون حاليا، إذ ستكون بديلا عن بطاقات الصرف الآلي وبطاقات التأمين والتأمين الطبي، كما يمكن استخدامه كوثيقة سفر، مشيرا إلى أن بطاقة البصمة ستكون بمثابة «4 × 1». وأوضح لقاء الثلاثاء الشهري بفرع غرفة الشرقيةبالقطيف أمس الأول، أن الأحوال المدنية بصدد وضع لوحات إرشادية وتوعوية على إشارات المرور، وفي المجمعات التجارية، من أجل تجديد البطاقات، لافتا إلى أن هناك مبنى جديد سيتم إنشاؤه قريبا، وسيشهد العديد من عمليات تطوير الخدمة لزيادة الإنتاج اليومي. وقال الحجي إن الأحوال المدنية بالمملكة تشهد تطورات كبيرة، إذ بدأت تنهج مسلكا آخر في التعامل مع المواطنين، بحيث غيّرت المسمى من المراجعين إلى المستفيدين أو العملاء، بهدف الارتقاء بالخدمة المقدمة للمواطني، مؤكدا حرص الإدارة على عدم تأخير المواطن وسرعة إنجاز أعماله. وبين أن الطاقة الاستيعابية للفرع تصل إلى 600 موعد يوميا، فيما لا تتجاوز مواعيد العملاء أكثر من يومين إلى ثلاثة أيام في الغالب. وأفاد الحجي أن القضاء على الازدحام في فرع الأحوال المدنية في القطيف يتطلب تغيير العديد من الأنظمة باختصار الإجراءات الروتينية، مضيفا أن الوزارة عمدت إلى تغيير بعض الأنظمة بعد الطلب بزيادة كادر الموظفين، وتصميم برنامج يقيس سرعة إنجاز الموظف للمعاملات، فضلا عن رفض استقبال المعاملات دون الدخول إلى الموقع الرسمي لتحديد موعد الحجز، مما أسهم في تقليل الازدحام الشديد في الفرع.