وقعت «الاتصالات السعودية» مع مصرف الراجحي أخيرا اتفاقية «مستوى الخدمة» بمقر المصرف في الرياض تعد الأولى من نوعها في الشرق الأوسط، وتعتبر خطوة هادفة لتعزيز الشراكة الاستراتيجية وتطويرها بين الجانبين، حيث تعد الاتصالات السعودية الشركة صاحبة الريادة لخدمات قطاع الأعمال بالمملكة، ومصرف الراجحي أحد كبار عملاء قطاع الأعمال المميزين. وقال الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية المهندس سعود بن ماجد الدويش إن هذه الاتفاقية تعد الأولى من نوعها كون تطبيقات مستوى الخدمة تمثل أرقى الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها في قطاع الأعمال، لما تتفرد به من ميزات وخصائص، مضيفا أن هذه الاتفاقية وعلى الرغم من توقيعها مع أهم عملائنا، مصرف الراجحي، إلا أنها تمثل في الوقت نفسه انطلاقة ناجحة لتعميم الخدمة على جميع عملائنا في القطاعات والمنشآت المختلفة، وفقا لاستراتيجية الشركة وتوجهها نحو عملائها. وأعرب الرئيس التنفيذي لمصرف الراجحي عبدالله بن سليمان الراجحي عن ارتياحه لما حملته الاتفاقية من مضامين ومفاهيم تدعم سبل التعاون والعمل المشترك مع الاتصالات السعودية، مضيفا أن الاستفادة من خدمات الاتصالات السعودية لم تبدأ مع توقيع اتفاقية مستوى الخدمة، بل جاءت هذه الاتفاقية في إطار العلاقة الممتدة بين الجانبين.