ارتفعت نسبة انتشار الحاسوب في القطاع الحكومي إلى نحو 97 %، وأصبح بإمكان معظم الموظفين الدخول إلى الإنترنت، كما بلغت نسبة انتشار الإنترنت في المملكة من نحو 5 % في عام 2001 إلى نحو 41 % بنهاية الربع الثالث من العام الجاري، فيما يقدر عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة بنحو 11.2 مليون مستخدم، حسب دراسة صدرت أمس عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية، أكدت تلقي الهيئة خلال عشرة أشهر قرابة 14.2 ألف شكوى، تشمل شكاوى فواتير وتظلمات وأخرى متعلقة بالإزعاج. وذكرت الدراسة أن نسبة انتشار خدمات النطاق العريض لسكان المملكة وصلت إلى نحو 12.2%، فيما بلغت نسبة انتشار خدمات النطاق العريض في المساكن نحو 35 %، ولفتت الدراسة إلى أن المملكة احتلت المرتبة ال 52 في المؤشر العالمي لتنمية وتقنية المعلومات، وفقا لتقرير الاتحاد الدولي للاتصالات، كما أن المملكة حافظت على مقعدها ضمن دول الاتحاد الدولي للاتصالات. وأشارت الدراسة إلى أن عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة وصل إلى نحو 48.6 مليون اشتراك حتى نهاية الربع الثالث من العام الجاري، لتبلغ بذلك نسبة الانتشار في المملكة نحو 176%، وتمثل الاشتراكات مسبقة الدفع، الغالبية العظمى منها بنسبة تقارب 86 %. وبالنسبة إلى خطوط الهاتف الثابت العاملة فقد بلغ عددها 4.28 مليون خط بنهاية الربع الثالث من العام الجاري، منها 3.2 مليون خط سكني بما يعادل 75% من إجمالي الخطوط الثابتة، وبذلك تبلغ نسبة انتشار الهاتف الثابت بالنسبة إلى سكان المملكة نحو 15.6 %، وبالنسبة إلى المساكن وصلت هذه النسبة إلى 68%. وأوضحت الدراسة أنه خلال الأعوام الماضية، حقق الأفراد تقدما ملحوظا في امتلاك أجهزة الحاسوب بلغت نسبتهم 43 % في عام 2007، وارتفعت إلى 51 % العام الماضي، فيما قفزت نسبة من يمتلكون أجهزة الحاسوب المحمول إلى نحو 76 % مقابل 66 % يمتلكون الحاسوب المكتبي، وذلك بسبب مرونة الحركة وسهولة التنقل بالأجهزة المحمولة.