معرض سيتي سكيب يشهد إطلاق مشاريع للمنطقة الشرقية ب8 مليار ريال    وزير الطاقة يرأس وفد المملكة في مؤتمر الدول الأطراف لاتفاقية الأمم المتحدة الإطارية بشأن تغير المناخ (COP29)    المملكة تجدد دعوتها لدول العالم الانضمام للتحالف الدولي لتنفيذ حل الدولتين    جمعية يبصرون للعيون بمكة المكرمة تطلق فعاليات اليوم العالمي للسكري    تعيين أيمن المديفر رئيسًا تنفيذيًا مكلفًا لشركة نيوم    المملكة الأولى عربيا في مؤشر الأداء الإحصائي 2023    إطلاق 80 كائنا فطريا مهددا بالانقراض    المملكة تواصل توزيع السلال الغذائية في شمال قطاع غزة    وزير الخارجية يصل الهند في زيارة رسمية    مجلس الوزراء: تطبيق لائحة الاتصالات الرسمية والمحافظة على الوثائق ومعلوماتها استرشادياً لمدة سنة    جمعية «عطاءات وارفة» لذوي الإعاقة البصرية وجمعية الأطفال ذوي الإعاقة يوقعان اتفاقية تطويرية    حرس الحدود في عسير ينقذ مواطنًا من الغرق أثناء ممارسة السباحة    نائب أمير مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    الاخضر يرفع وتيرة الاعداد للقاء استراليا    إسرائيل تهدد 14 بلدة جنوب لبنان وفرنسا تستدعي سفير تل أبيب    محافظ الطائف يستقبل مدير الموارد البشرية في منطقة مكة    ربع مليون طالب وطالبة في تعليم الطائف يحتفون باليوم الدولي للتسامح    الدراسة المتقدمة للشارة الخشبية تواصل فعالياتها بمحافظة الأحساء    ترمب يتجه لاختيار «روبيو» وزيراً للخارجية    فريق التمريض بمستشفى د. سليمان فقيه يحصل على اعتماد (ماغنت) الأمريكي    نائب الرئيس الإيراني: العلاقات مع السعودية ضرورية ومهمة    وزير الداخلية يرعى غداً الحفل السنوي لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.. وتخريج 259 طالباً وطالبة    أمير الجوف يرأس اجتماع اللجنة العليا لدعم ومساندة تنفيذ المشروعات بالمنطقة للربع الثالث 2024    التوقيع على وثيقة الآلية الثلاثية لدعم فلسطين بين منظمة التعاون الإسلامي وجامعة الدول العربية ومفوضية الاتحاد الإفريقي    استقرار أسعار النفط في التعاملات المبكرة    سماء غائمة يتخللها سحب ممطرة على جازان وعسير والباحة ومكة    استشارية: "السكري في العائله" يزيد خطر إصابة الأطفال    هدف "العمار" يفوز بجائزة الهدف الأجمل في الجولة العاشرة بدوري روشن    الرباعي والمالكي يحتفلان بزواج آلاء ومحمد    1.1 مليار ريال إجمالي دخل تطبيقات نقل الركاب    الأولمبياد الخاص السعودي يشارك في الاجتماع السنوي للبرامج الصحية الإقليمية في الرباط    نيمار: المملكة تملك المقومات لإنجاح تنظيم كأس العالم    ولي عهد الكويت يدعو لتكاتف المجتمع الدولي لوضع حد للانتهاكات الإسرائيلية    رونالدو لا يستطيع تحقيق البطولات لوحده    تحديد موعد اجتماع مشروع توثيق تاريخ كرة القدم    المملكة تستضيف المؤتمر الإقليمي لشبكة الروابط العائلية للشرق الأدنى والأوسط    الرئيس السوري: تحويل المبادئ حول الانتهاكات الإسرائيلية في فلسطين ولبنان إلى واقع    احذر.. بعد العاشرة ليلاً تحدث الجلطات    5 أمور تخلّصك من الزكام    الموسيقى الهادئة تجنبك استيقاظ منتصف الليل    تحت رعاية سمو ولي العهد.. وزير الحرس الوطني يفتتح القمة العالمية.. السعودية تقود مستقبل التقنية الحيوية في العالم    الداخلية تعزز منظومة الأمن بمركبات كهربائية    جوائز التميز.. عوامل الهدم ومقومات البناء!    علو الكعب    صالة سينما تتحول إلى «حلبة مصارعة للسيدات»    وزارة الداخلية تطلق ختماً خاصاً ب «سيتي سكيب»    التنمر.. بين مطرقة الألم وسندان المواجهة    سمو ولي العهد والرئيس الإيراني يستعرضان تطور العلاقات    لاعتدائه على حكم.. حبس رئيس ناد تركي لمدة 3 أعوام    المظهر والكاريزما!    رئيس الحكومة المغربية يشدد على ضرورة الوقف الدائم لإطلاق النار    الأمر بالمعروف بجازان تفعِّل المحتوي التوعوي "جهود المملكة العربية السعودية في مكافحة التطرف والإرهاب" بمحافظة بيش    البرهان: السودان قادر على الخروج إلى بر الأمان    اطلع على مشاريع المياه.. الأمير سعود بن نايف يستقبل أعضاء الشورى المعينين حديثاً    أمير الرياض يطلع على جهود الأمر بالمعروف        منسج كسوة الكعبة المشرفة ضمن جناح وجهة "مسار" بمعرض سيتي سكيب العالمي المملكة العربية السعودية    مراسل الأخبار    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رسمياً.."المياه" تطلق فرعها الإلكتروني لعملاء الرياض وجدة
يلبي إحتياجات 600 ألفاً على مدار الساعة وبجودة عالية وتكامل
نشر في سبق يوم 04 - 08 - 2015

أطلقت شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني لخدمات العملاء المتاح على موقعها الرسمي (www.nwc.com.sa). ويقوم الموقع بتوفير كل الخدمات التي تقدّمها الشركة للعملاء في الرياض وجدة بنسبة (100%)؛ مستهدفة بذلك أكثر من 600 ألف عميل في مدينتيْ الرياض وجدة؛ حيث سيتمكن العملاء من تنفيذ خدماتهم على مدار الساعة، وبشكل متكامل وبجودة عالية.

وأوضحت الشركة قيامها بتنفيذ جهود متميزة لإظهار الفرع الإلكتروني بما يتناسب مع رغبات العملاء باستخدام أحدث التقنيات ووفق أفضل المعايير العالمية؛ مشيرة إلى أنها قد أطلقت الخدمة بشكل تجريبي؛ للتأكد من كفاءة واكتمال كل الخدمات في وقت سابق؛ حيث يخدم الفرع الإلكتروني حالياً عملاء الشركة في الرياض وجدة، وسيتم في القريب العاجل بإذن الله إضافة مكة المكرمة والطائف.

وبيّنت الشركة أن الفرع الإلكتروني يُقَدّم جميع الخدمات التي يحتاجها العميل إلكترونياً دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة، أو التواصل مع مركز الاتصال، مع توافق الموقع التام مع كل الأجهزة؛ سواء الحاسب الآلي، أو الأجهزة الكفية، أو أجهزة الجوال؛ حيث يتمكن العميل بعد التسجيل في الموقع من الاستفادة من جميع الخدمات التي تقدّمها الشركة، والتي تتضمن طلب توصيلة مياه جديدة للعقار، أو توصيلة صرف صحي؛ وذلك عبر إضافة الوثائق المطلوبة على الموقع؛ مشيراً إلى أن الموقع يتيح للعميل إضافة حسابات العقارات المستأجرة، أو تعديل اسم المالك في حالة ارتباطها بمالك سابق، مع إمكانية استعراض كل تفاصيل الفواتير، وطلب الفاتورة الإلكترونية عوضاً عن الورقية.

وأضافت الشركة أن الموقع يمكّن العميل من تحديث معلوماته الشخصية، وطلب نقل العداد من أرضيّ إلى جداريّ أو تغيير مكانه؛ فضلاً عن تقديم خدمة طلب صهريج مياه، واستعراض معدل الاستهلاك، ومعرفة مواعيد الضخ؛ فضلاً عن إمكانية تقديم الشكاوى ومتابعة وضعها، واستعراض المخالفات مع صورها، مع إمكانية الاعتراض عليها إلكترونياً.

الجدير بالذكر أن الفرع الإلكتروني سيعمل بجانب مراكز خدمات العملاء المنتشرة في أربع مدن، والتي تُدار من قِبَل كوادر سعودية شابة مدربة على خدمات العملاء؛ وذلك تنفيذاً لاستراتيجية الشركة في تقديم خدمات متقدمة وفق أفضل المعايير العالمية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.