قالت الشركة السعودية للكهرباء: إن مستشفى المخواة العام أدخل معدات جديدة ولم يطلب زيادة أحمال المغذي؛ مما أدى لحدوث تماس واحتراق الكابل الموصل إلى القاطع الرئيس؛ مما أدى إلى فصل "فيوز" الضغط العالي، وانقطاع الخدمة عن المستشفى؛ حيث قامت فِرَق الطوارئ والصيانة باستبداله وإصلاح العطل وإعادة تشغيل المحول المغذي للمستشفى. جاء ذلك تجاوباً مع ما نشرته "سبق" تحت عنوان "تماس كهربائي في الكابلات المغذية لمحولات المخواة العام"؛ مبينة أنها تَلَقّت بلاغاً من الدفاع المدني يفيد بحدوث حريق في كوابل المحول الخاص بمستشفى المخواة العام؛ حيث سارعت فِرَق الطوارئ والصيانة إلى الموقع وعملت على فصل الخدمة عن المحول، وبعد المعاينة تَبَيّن حدوث احتراق بالكابل الموصل إلى القاطع الرئيس؛ مما أدى إلى فصل فيوز الضغط العالي، وانقطاع الخدمة عن المستشفى.
وأشارت الشركة إلى أن السبب في حدوث هذا العطل يرجع إلى قيام إدارة المستشفى بإضافة مبانٍ ومعدات جديدة، وإيصال الكهرباء لها، دون إخطار الشركة مسبقاً بهذه الإضافات؛ الأمر الذي نجم عنه ارتفاع أحمال المحول إلى 1600 أمبير؛ في حين أن قدراته تصل إلى 1000 أمبير فقط، وهو الأمر الذي تَسَبّب في حدوث تماس واحتراق الكابل؛ حيث قامت فِرَق الطوارئ والصيانة باستبداله وإصلاح العطل وإعادة تشغيل المحول المغذي للمستشفى.
وأهابت بجميع المشتركين، ضرورة اتباع التعليمات والأنظمة، وإبلاغها مسبقاً برغبتهم في إضافة أية أحمال جديدة؛ لكي يتم اتخاذ اللازم، وتعديل قدرات المحولات المغذية لهم؛ وذلك حفاظاً على أمنهم وسلامتهم، وللحد من وقوع الحوادث والحرائق التي قد تنجم -لا قدر الله- نتيجة ارتفاع الأحمال على المحولات.
وأكدت على مشتركيها، ضرورة التواصل معها قبل إضافة أحمال جديدة للمباني والمنشآت التابعة لهم، والتي قد تشكّل عبئاً على المحولات الخاصة بها؛ وذلك حرصاً منها على سلامة وأمن المواطنين والمقيمين والمنشآت، وتجنب حدوث الحرائق التي قد تنجم -لا قدر الله- بسبب الأحمال الزائدة.