أعربت الشركة السعودية للكهرباء عن اعتذارها وأسفها للمشتركين المتأثرين بانقطاع الخدمة الكهربائية، مؤكدة أن وقت حدوث الانقطاع كان الساعة 1 صباحا البارحة. ومشيرة إلى أن المواقع المتأثرة جراء الانقطاع هي حي الوادي، حي الفلاح، مخرج 7 بمدينة الرياض وعدد المشتركين المتأثرين 900 مشترك، موضحة أن سبب الانقطاع هو احتراق كابل أرضي رئيسي موصل لإحدى محطات التوزيع الرئيسية المغذية لهذه الأحياء بسبب ارتفاع الأحمال الكهربائية عليه نتيجة لارتفاع استهلاك الكهرباء. وأكدت الشركة أنها قامت بإجراءات من خلال فرق الطوارئ بالشركة باستبدال الكابل المحترق بكابل مؤقت، وجرى إعادة الخدمة ل700 مشترك بعد مرور ساعتين من حدوث الانقطاع، واكتملت إعادة الخدمة بعد أربع ساعات لكافة المشتركين. وتقوم الشركة السعودية للكهرباء حاليا باستبدال الكابل الأرضي بكابل جديد وإزالة الكابل الخارجي المؤقت الذي سيتم من خلاله تزود المشتركين بالخدمة لحين استبداله.