شكا عدد كبير من أهالي منطقة جازان بسبب سوء مستوى شبكة الاتصالات الخاصة بالجوال والإنترنت، مؤكدين أنها لا تغطي الكثير من المواقع. وقال المواطن أحمد على من مدينة جازان: "بعض المواقع في المدينة تعاني من ضعف شبكة الاتصال والإنترنت مثل القرية التراثية والكورنيش الشمالي وطريق "جازان صبيا" وطريق "جازان صامطة".
وقال عبدالعزيز مدخلي من أهالي صامطة: "خدمة الاتصالات بالمحافظة ضعيفة جداً وخاصة في ظل الإجازات الرسمية والأسبوعية، والضغط يتزايد على الشبكة بضورة تضطرنا إلى الخروج من المدينة إلى أطراف المحافظة لنستفيد من الخدمات".
وشكا المواطنان الحسن عباسي وإبراهيم عريبي من أهالي مركز الموسم بسبب تدهور مستوى شبكة الاتصال والإنترنت بالمركز، وقالا: "شركة الاتصالات تعدّ الشركة الأم في شبكات الاتصال ولا بد من تحسين الخدمة التي تقدمها للمستخدمين".
وأضاف: "نعاني من سوء الخدمة ونطالب بتحسين مستوى الأداء وتوفير برج ثانٍ للاتصالات".
